Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp, focado em identificar necessidades, resolver problemas e garantir a satisfação, colaborando com a equipe. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial e eficiente a clientes 2. Foco na resolução de problemas e satisfação do cliente 3. Colaboração com a equipe para melhoria de processos **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 09h às 18h de Segunda à Sexta (presencial) e Sábado 09h às 13h (home office) **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT * Atender clientes via chamadas telefônicas e WhatsApp de forma cordial e eficiente. * Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas. * Registrar informações relevantes durante as interações com os clientes. * Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, garantindo a satisfação. * Manter\-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. * Colaborar com a equipe para melhorar processos. **Requisitos:** * Ensino médio completo. * Boa comunicação verbal e escrita. * Habilidade em lidar com o público. * Conhecimento intermediário em informática. * Capacidade de trabalhar em equipe. * **Diferenciais:** * **Experiência anterior em teleatendimento, telemarketing ou áreas relacionadas.** * Habilidade em resolução de conflitos. **Benefícios:** Akredit \- Programa de Movimentação Interna, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Celular corporativo, Clube de Benefícios (descontos), DayOff de Aniversário, Garagem Corporativa, Universidade Corporativa, Vale\-alimentação, Vale\-transporte