Concierge

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Concierge para atuar em clínica de medicina integrativa e regenerativa, focado na excelência do atendimento e gestão de processos. Principais Destaques: 1. Atuação em clínica de medicina integrativa e regenerativa 2. Foco na excelência do atendimento e jornada do paciente 3. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional Estamos em busca de um (a) Concierge para **atuar em uma clínica de medicina integrativa e regenerativa, que une longevidade, beleza e alta performance.** Venha fazer parte desta equipe de excelência! **Responsabilidades:** * Responsável pela qualidade do atendimento aos pacientes em toda a jornada, seja presencial, via WhatsApp ou telefônica, mantendo a excelência que a clínica preconiza; * Responsável pela supervisão das agendas médicas e da clínica, garantindo qualidade, fluidez e efetividade nos agendamentos; * Responsável pelo acompanhamento de metas diárias e mensais da clínica, atuando nas negociações e conversões de pacientes; * Responsável pela execução, acompanhamento e análise da Pesquisa de Satisfação dos pacientes, com foco em melhoria contínua dos processos internos e do atendimento; * Apoio administrativo e interface com os demais setores da clínica; * Uso de sistemas/ (CRM) para gestão de agenda e acompanhamento da jornada do paciente; * Colaborar com a organização e manutenção do ambiente da clínica. Requisitos: * Formação Superior ou Técnico completo, ou cursando em Administração, Secretariado, Gestão de Recursos Humanos, Comunicação ou áreas relacionadas; * Experiência em áreas de atendimento; * Experiência em clínicas de alto padrão será considerada um diferencial; * Ter experiência em sistema de agendamento e CRM será um diferencial; * Experiência em vendas será um diferencial. Benefícios **Dados da vaga:** * Salário: fixo; * Regime de contratação: CLT; * Pacote de benefícios: Vale transpoorte, vale refeição, treinamento interno, bônus por meta trimestral e oportunidade de crescimento; * Modalidade de trabalho: Presencial; * Horário de trabalho: A combinar; * Local de trabalho: Lago Sul \- DF.