Resumo da Vaga: Buscamos profissionais apaixonados por inovação e tecnologia para administrar o ciclo de vida de soluções de TIC, diagnosticar e solucionar incidentes e propor melhorias operacionais. Principais Destaques: 1. Administrar o ciclo de vida de soluções de TIC 2. Diagnosticar e solucionar incidentes, propor melhorias 3. Fazer parte de uma cultura vibrante e inovadora Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte\-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte\-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. **Venha ser um Hit!** **Responsabilidades e atribuições** * **Administrar** o ciclo de vida das soluções de TIC, abrangendo ativação, instalação, configuração, suporte, monitoramento, atualização e desativação do parque tecnológico. * **Receber, analisar, categorizar, atender e registrar** chamados e ordens de serviço, vinculando as soluções à base de conhecimento corporativa. * **Diagnosticar, solucionar e automatizar** incidentes, **analisar** a causa raiz de falhas recorrentes, **cooperar** com equipes multidisciplinares e **atuar** em salas de crise. * **Planejar, documentar e gerenciar** riscos relacionados à implantação de mudanças, **participar** de comitês técnicos e **manter** atualizados os itens de configuração e as topologias no banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB). * **Configurar** ambientes com redundância e alta disponibilidade, **executar e testar** rotinas de backup e **participar** de simulações periódicas de recuperação de desastres (Disaster Recovery – DR). * **Aplicar** correções de segurança (hardening), **analisar** proativamente logs para identificação de vulnerabilidades, **comunicar** incidentes de segurança e **coletar** evidências para auditorias. * **Elaborar** relatórios técnicos, **atualizar** manuais e a base de conhecimento, **prestar** contas das atividades executadas e **propor** melhorias operacionais e tecnológicas. **Requisitos e qualificações** **Requisitos necessários** * Graduação completa em TI ou área correlata \+ Pós\-graduação ou MBA na área de atuação; * Conhecimento em inglês técnico; **Requisitos desejáveis** * Certificação ou treinamento Itil Foundation v4 ou superior. **Informações adicionais** Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss \- Trabalhe Conosco https://globalhitss.gupy.io/ **Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.** A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5\.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes. **Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.** Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência. Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui. Junte\-se a nós!
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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