22044-Analista de Sistemas

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissionais apaixonados por inovação para administrar soluções de TIC, resolver incidentes e propor melhorias, integrando-se a uma cultura vibrante e colaborativa. Principais Destaques: 1. Administrar soluções de TIC em todo o ciclo de vida 2. Resolver e automatizar incidentes, analisando causas e atuando em crises 3. Participar de uma cultura vibrante e inovadora, com foco no cliente Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte\-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte\-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. **Venha ser um Hit!** **Responsabilidades e atribuições** * Administrar soluções de TIC durante todo o ciclo de vida, contemplando ativação, instalação, configuração, suporte, monitoramento, atualização e desativação do parque tecnológico; * Receber, analisar, categorizar, atender e registrar chamados e ordens de serviço, vinculando as soluções à base de conhecimento corporativa; * Realizar diagnósticos (troubleshooting), resolver e automatizar incidentes, analisar a causa raiz de falhas recorrentes, cooperar com equipes multidisciplinares e atuar em salas de crise; * Planejar e documentar riscos relacionados à implantação de mudanças, participar de comitês técnicos e manter atualizados os itens de configuração e as topologias no banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB); * Configurar ambientes com redundância e alta disponibilidade, executar e testar rotinas de backup e participar de simulações periódicas de recuperação de desastres (Disaster Recovery – DR); * Aplicar correções de segurança (hardening), analisar proativamente logs para identificação de vulnerabilidades, comunicar incidentes de segurança e coletar evidências para auditorias; * Elaborar relatórios técnicos, atualizar manuais e a base de conhecimento, prestar contas das atividades executadas e propor melhorias operacionais e de ferramentas. **Requisitos e qualificações** **Requisitos necessários** * ****Graduação completa em TI ou área correlata \+ Pós\-graduação ou MBA na área de atuação; * Conhecimento em inglês técnico. **Requisitos desejáveis** * Certificação ou treinamento Itil Foundation v4 ou superior. **Informações adicionais** Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss \- Trabalhe Conosco https://globalhitss.gupy.io/ **Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.** A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5\.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes. **Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.** Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência. Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui. Junte\-se a nós!