22024-Analista de Redes

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia para administrar o ciclo de vida de soluções de TIC, focando em inovação, colaboração e excelência no serviço. Principais Destaques: 1. Administração do ciclo de vida de soluções de TIC 2. Colaboração em equipes multidisciplinares e inovação 3. Cultura vibrante com foco em tecnologia e cliente Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte\-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte\-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. **Venha ser um Hit!** **Responsabilidades e atribuições** * Administrar o ciclo de vida das soluções de TIC, abrangendo ativação, instalação, configuração, suporte, monitoramento, atualização e desativação dos recursos tecnológicos; * Recepcionar, analisar, categorizar, atender e registrar chamados e ordens de serviço, vinculando as soluções à base de conhecimento corporativa; * Realizar diagnósticos (troubleshooting), resolver e automatizar incidentes, analisando causas raiz de falhas recorrentes; * Cooperar com equipes multidisciplinares na resolução de incidentes e participar de salas de crise; * Planejar e documentar riscos relacionados à implantação de mudanças em ambiente de TIC; * Participar de comitês técnicos relacionados ao gerenciamento de mudanças; * Manter atualizados os itens de configuração e as topologias no Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDB); * Configurar soluções de redundância e alta disponibilidade dos ambientes tecnológicos; * Executar e testar rotinas de backup e recuperação de dados; * Participar de simulações periódicas de recuperação de desastres (Disaster Recovery – DR); * Aplicar correções e configurações de segurança (hardening) nos ambientes administrados; * Analisar proativamente logs para identificação de vulnerabilidades e riscos de segurança; * Comunicar incidentes de segurança e coletar evidências para processos de auditoria; * Elaborar relatórios técnicos e documentação técnica dos ambientes administrados; * Atualizar manuais e procedimentos na base de conhecimento corporativa; * Prestar contas das atividades executadas e propor melhorias operacionais e de ferramentas. **Requisitos e qualificações** **Requisitos necessários** * Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; * Pós\-graduação ou MBA na área de atuação; * Conhecimento em inglês técnico. **Requisitos desejáveis** * Certificação ou treinamento ITIL Foundation v4 ou superior. **Informações adicionais** Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss \- Trabalhe Conosco https://globalhitss.gupy.io/ **Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.** A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5\.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes. **Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.** Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência. Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui. Junte\-se a nós!