ANALISTA DE REDES E SUPORTE TI PLENO

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Analista de Redes e Suporte de TI Pleno para atendimento de primeiro nível, com foco em operação e manutenção de redes e infraestrutura. Principais Destaques: 1. Atendimento de chamados técnicos de primeiro nível 2. Suporte a hardware e softwares corporativos 3. Apoio na configuração inicial de equipamentos de rede **Vaga: Analista de Redes e Suporte – Nível Pleno Local:** Cariacia\-ES Presencial **Regime:** CLT **Curso Superior Completo em Redes ou Areas afins de Tecnologia da Informação** **Descrição da Vaga** Estamos em busca de um Analista de Redes e Suporte de TI – Nível Pleno para atuar no atendimento de primeiro nível, apoiando na operação e manutenção de ambientes de rede e infraestrutura de clientes. Este profissional será responsável por atender chamados, realizar diagnósticos iniciais de problemas de conectividade, prestar suporte básico a usuários, resolução de problemas em equipamentos como desktops e impressoras, sempre com acompanhamento da equipe técnica mais experiente. Buscamos alguém com boa base em redes, manutenção de equipamentos de TI, atendimento de service desk, interesse em tecnologia e vontade de aprender e evoluir na área de infraestrutura. **Principais Responsabilidades** * Atendimento de chamados técnicos de primeiro nível (incidentes e requisições). * Suporte básico a usuários e ambientes de rede cabeada, Wi\-Fi, VPN, pastas de rede, impressora, telefonia. * Suporte a hardware de usuário (notebooks, desktops, periféricos e soluções de videoconferência). * Suporte e atendimento a softwares corporativos (Microsoft 365 e aplicações de negócio). * Identificação e diagnóstico inicial de problemas de conectividade e funcionamento de equipamentos. * Execução de testes básicos (ping, traceroute, verificação de IP, etc.). * Apoio na configuração inicial de equipamentos de rede (switches, roteadores e access points). * Instalação e sustentação de sistema operacional em máquinas Windows * Acompanhamento de links de internet e abertura de chamados com operadoras. * Atualização de documentação e registros de atendimento. * Monitoramento básico de ambientes utilizando ferramentas como Zabbix ou similares. **Requisitos Técnicos** * Conhecimentos básicos em redes TCP/IP (endereçamento IP, gateway, DNS, DHCP). * Noções de funcionamento de redes LAN, Wi\-Fi e acesso à internet. * Conhecimento em sistemas operacionais Windows. * Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e linha de comando (ex: Prompt de Comando, Putty). * Atendimento ao cliente. * Formatação de máquinas Windows e conhecimento de hardware. * Desejável conhecimento inicial em switches e roteadores. **Diferenciais Desejáveis** * Curso técnico ou superior em andamento em Redes, TI ou áreas correlatas. * Conhecimento básico em VLANs e equipamentos gerenciáveis. * Conhecimento de permissionamento e pastas compartilhadas. * Noções de firewall (ex: regras simples de liberação de acesso). * Experiência prévia em suporte técnico ou service desk. * Conhecimento em ferramentas de monitoramento. **Perfil Comportamental** * Vontade de aprender e se desenvolver na área de redes. * Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários. * Organização e responsabilidade no tratamento de chamados. * Proatividade e interesse em evoluir tecnicamente. * Capacidade de trabalhar em equipe. **O que oferecemos** * Ambiente propício para aprendizado e desenvolvimento técnico. * Contato direto com profissionais mais experientes. * Participação gradual em projetos de infraestrutura. * Incentivo a treinamentos e certificações. * Plano de crescimento na área de redes e segurança. Pagamento: a partir de R$3\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial