Atendimento CEMIG

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento receptivo e/ou presencial, focado na excelência, cordialidade e agilidade no suporte a clientes da CEMIG. Principais Destaques: 1. Suporte direto a clientes com foco em excelência e agilidade. 2. Realiza atendimento ao cliente via telefone, presencialmente ou digitalmente. 3. Busca proatividade, empatia, organização e foco em resultados. **Descrição da vaga:** Estamos em busca de profissionais para atuar como Atendentes de Relacionamento na CEMIG, prestando suporte direto aos clientes da companhia. A função envolve atendimento receptivo e/ou presencial, com foco na excelência, cordialidade e agilidade no esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações, negociações e orientações sobre serviços de energia elétrica. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento ao cliente via telefone, presencialmente ou por canais digitais; * Esclarecer dúvidas sobre contas, consumo, corte e religação, segunda via e demais serviços oferecidos pela CEMIG; * Registrar atendimentos nos sistemas internos; * Direcionar demandas para áreas responsáveis, quando necessário; * Cumprir metas de qualidade, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente. **Requisitos:** * Ensino médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Conhecimentos básicos em informática; * Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial. **Perfil desejado:** * Proatividade e empatia; * Organização e foco em resultados; * Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe; * Comprometimento com a qualidade do atendimento público. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.518,00 \- R$2\.134,81 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte