Analista de Performance Logística

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Performance com perfil analítico para otimizar processos operacionais, gerenciar transportadoras e contribuir para a eficiência dos serviços. Principais Destaques: 1. Otimização de processos operacionais 2. Interface com hubs e transportadoras 3. Apoio à expansão e eficiência de serviços Estamos em busca de um(a) **Analista de Performance** para fazer parte do nosso time! Se você possui perfil analítico, gosta de resolver problemas, estruturar processos e atuar diretamente na melhoria das operações, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Nessa posição, você será responsável por acompanhar e otimizar processos operacionais, realizar interface com hubs e transportadoras, apoiar a expansão das operações e contribuir para a eficiência dos serviços prestados aos nossos clientes. **Responsabilidades** * Atender e acompanhar solicitações via Zendesk; * Criar, estruturar e gerenciar processos operacionais; * Acompanhar e validar atendimentos de coletas junto aos hubs; * Monitorar pedidos parados em hubs e transportadoras, atuando nas tratativas necessárias; * Apoiar a resolução de problemas operacionais junto aos hubs e transportadoras; * Realizar integração e testes com transportadoras; * Criar e acompanhar indicadores de desempenho da operação; * Controlar planilhas e realizar fechamento de custos operacionais e transportes dedicados; * Atuar na contratação e gestão de motoristas dedicados; * Realizar o recolhimento de pedidos extraviados que foram reembolsados; * Ativar novas transportadoras e parceiros operacionais; * Homologar embalagens e mercadorias junto às transportadoras; * Apoiar a implantação de novas franquias, incluindo treinamentos e estruturação de processos operacionais; * Trabalhar em conjunto com as áreas de CX, Comercial e demais áreas da empresa para garantir alinhamento e eficiência operacional. **Requisitos** * Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas; * Experiência na área de operações ou logística; * Boa comunicação verbal e escrita; * Capacidade analítica e atenção aos detalhes; * Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas; * Experiência em TMS; * Conhecimento intermediário em Excel e controles operacionais. **Diferenciais** * Experiência com operações logísticas e transportadoras; * Experiência em tabela de fretes; * Vivência em empresas de tecnologia, logística ou e\-commerce; * Experiência na criação e acompanhamento de indicadores operacionais. **Oferecemos:** * Convênio Médico Hapvida * Convênio Odontológico Hapvida * Vale Refeição ou Alimentação de R$31 por dia trabalhado * Seguro de Vida * Wellhub * Abono Especial * Day Off * Convênio SESC * Apoio Psicológico **Local de Trabalho**: Ribeirão Preto \- SP **(100% Presencial)** Junte\-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios. **\#VEMPRASMART**