Assistente Assistência Técnica - Pós obra

Descrição

Fundada em 2007, a Bild e Vitta são uma incorporadora e construtora moderna e arrojada, reconhecida pela capacidade de identificar e realizar grandes oportunidades no mercado imobiliário. Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, pró ativo, inovador e com foco em resultados. Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você! **Responsabilidades e atribuições** Planejar a rotina de equipe de Campo, e acompanhar todos os chamados abertos de clientes. Auxiliar nas definições dos responsáveis pelas atividades, mediante ao problema informado no chamado e certificado em visita técnica para garantir a execução adequada do serviço; Auxiliar na definição das ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra, para a execução adequada dos serviços e melhor custo; Gerenciar os ativos da área, tais como materiais de reposição, ferramentas e equipamentos necessários para realização dos serviços; Monitorar prazos de execução dos chamados abertos para garantir satisfação do cliente; Montar apresentações com indicadores de custos por unidade, tempo de atendimento, quantidade de chamados. Aprovar primeiro nível de contratos/pedidos gerados para pagamentos de fornecedores. Gerar medições no sistema de serviços realizados de terceiros. Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados. Analisar os custos mensais de Assistência Técnica visando classifica\-los quanto às categorias pré determinadas. Analisar patologias recorrentes e retroalimentar a empresa quanto a tratativas a serem adotadas para evitalas. Garantir o cumprimento das metas da área, através dos indicadores de prazos de atendimento e satisfação do cliente (NPS). Analisar indicadores físicos e financeiros, para tomadas de decisões, de acordo com as metas e políticas da empresa; Realizar visitas técnicas nos empreendimentos em andamento para análise de processos e monitoramento de possíveis patologias. **Requisitos e qualificações** **Requisitos Desejáveis** * Ensino superior completo ou cursando Engenharia Civil. **Conhecimentos desejáveis** * Pacote Office. **Informações adicionais** **Benefícios \- o que oferecemos?** **Vale\-transporte:** auxílio do deslocamento da sua casa até o local de estágio. **Vale alimentação/refeição:** Valor de R$ 31,80 por dia útil; **Universidade Corporativa:** um investimento no seu crescimento e desenvolvimento profissional; **Wellhub/Gympass:** Seu bem\-estar no primeiro lugar! Com o Wellhub , você tem acesso a **academias, estúdios e aplicativos de saúde** para se exercitar do seu jeito. **Venha fazer parte do nosso Time!** Nossa receita é acreditar no nosso time e dar espaço para ele construir o futuro, afinal, **somos feitos de gente que Constrói.** Aqui na Vitta, temos um objetivo: **realizar sonhos e transformar a vida das pessoas.** E em 10 anos, passamos a fazer parte da história de muita gente, sejam de clientes que puderam alcançar o imóvel próprio ou de colaboradores que têm a mesma vontade de inovar que a gente. Como somos movidos por esse propósito de criar e construir empreendimentos que promovam melhorias na qualidade de vida, com conforto e segurança, não havia como ser diferente: hoje, com **10 anos de história**, já ajudamos mais de 13 mil famílias na realização de um **sonho**, um imóvel para chamar de seu! Se você vê o mundo da mesma forma, queremos te conhecer! Com certeza, você terá muito que agregar à nossa vontade de mudar! Somos uma empresa em constante movimento e um deles está direcionado à busca de maior **diversidade e inclusão** em nosso ecossistema. **Nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).**