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Analista de Suporte
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Av. São Carlos, 1799 - Centro, São Carlos - SP, 13560-011, Brazil
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Descrição: Se você tem experiência com infraestrutura de TI, redes e sistemas corporativos, gosta de resolver problemas, é comunicativo(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você! Responsabilidades e atribuições * Prestar suporte técnico aos usuários e às áreas internas, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes; * Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, servidores, impressoras e periféricos; * Gerenciar chamados e acompanhar o atendimento por meio do sistema de gestão de suporte; * Administrar redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP); * Gerenciar serviços de infraestrutura como DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop e Exchange; * Atuar na configuração e manutenção de Firewalls (preferencialmente Fortinet) e soluções de Load Balance (Citrix Netscaler); * Operar ambientes de virtualização (VMware) e soluções de armazenamento (Storage/SAN); * Realizar backups e restaurações utilizando ferramentas como Veeam; * Apoiar a administração de ambientes em nuvem (preferencialmente AWS); * Garantir boas práticas de segurança da informação em todos os processos; * Oferecer suporte técnico a salas de reunião e eventos internos, assegurando o funcionamento dos recursos tecnológicos; * Colaborar com a equipe de TI e demais áreas da empresa para soluções e melhorias contínuas. Requisitos e qualificações Formação superior completa em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; * * Mínimo de 3 anos de experiência em infraestrutura de rede e suporte técnico; Conhecimentos sólidos em: * Redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP); * Office 365 e identidades híbridas; * Sistemas Operacionais Windows e Linux; * Serviços de rede (DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop, Exchange); * Firewall (preferencialmente Fortinet); * Load Balancer (preferencialmente Netscaler Citrix); * Virtualização (preferencialmente VMware); * Armazenamento e Rede SAN; * Ferramentas de backup (preferencialmente Veeam); Ambiente em nuvem (AWS); * Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes áreas; * Perfil analítico, organizado e colaborativo; * CNH categoria B; * * Disponibilidade para viagens eventuais e flexibilidade de horário, incluindo eventuais plantões aos finais de semana. 2512090203141794249

Fonte da Informação:  indeed Ver publicação original
João Silva
Indeed · HR

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