Resumo da Vaga: O Especialista em Estratégia de Cobrança definirá, acompanhará e evoluirá políticas de cobrança, desenvolvendo estudos para otimizar a recuperação de crédito e impulsionar resultados. Principais Destaques: 1. Definir e otimizar políticas de cobrança e recuperação de crédito. 2. Interagir com áreas de Dados, Tecnologia e Operações. 3. Desenvolver estudos exploratórios e preditivos para novas oportunidades. Há mais de 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular. No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre. Como **Especialista em Estratégia de Cobrança**, você será responsável por definir, acompanhar e evoluir as políticas de cobrança, além de desenvolver estudos para identificar oportunidades de negócio e otimizar a recuperação de crédito. Você terá forte interação com as áreas de **Dados, Tecnologia e Operações**, atuando de forma estratégica e analítica para impulsionar resultados e garantir a governança das estratégias da área. ### **Nesta posição, você irá:** * Construir e gerenciar indicadores de desempenho, SLAs e metas operacionais, identificando oportunidades de melhoria nos processos de cobrança; * Propor ajustes e melhorias nas estratégias de cobrança adotadas pelas assessorias terceirizadas, visando otimizar os índices de recuperação; * Gerar e manter relatórios, indicadores e dashboards para acompanhamento da performance operacional e suporte à tomada de decisão; * Definir e acompanhar as políticas de cobrança de todos os produtos, com e sem garantia; * Desenvolver estudos exploratórios e preditivos para direcionamento de oportunidades de negócio; * Automatizar processos, promovendo a melhoria contínua dos processos de cobrança; * Atuar na governança das estratégias propostas junto à área de Operações. ### **Para essa posição, é importante que você tenha:** * Ensino superior completo; * Experiência em cobrança, com foco em análise de dados, gestão de carteira e processamento de informações; * Conhecimento em estratégias de cobrança, análise de dados e relatórios de desempenho; * Familiaridade com SLAs e KPIs aplicados à cobrança; * Domínio de ferramentas e sistemas de gestão de cobrança; * Conhecimento em Microsoft Office; * Conhecimento em lógica de programação, bancos de dados e ferramentas de análise de dados (como SQL, Tableau e Snowflake). ### **Vai ser um diferencial se você tiver:** * Pós\-graduação e/ou MBA completo; * Conhecimento sobre impactos financeiros gerados pela cobrança (PDD, recuperação e orçamento). O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados na criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.