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Resumo: O Analista de Desempenho de Logística Reversa impulsiona a excelência operacional na logística reversa, utilizando indicadores de desempenho e controlando perdas na rede dentro das Operações de Transporte da Amazon. Pontos principais: 1. Impulsionar o desempenho da logística reversa e atingir as metas operacionais 2. Estruturar as operações de logística reversa do zero no Brasil 3. Inovar e implementar novas soluções em um campo emergente **DESCRIÇÃO** --------------- O Analista de Desempenho de Logística Reversa aplica a excelência operacional para a logística reversa em todas as estações de entrega (DS \& EDSPs) do Brasil. A equipe de Transporte procura um Analista de Desempenho de Logística Reversa apaixonado. Esta função exige um indivíduo ambicioso. Você exercerá uma função essencial dentro das nossas mais amplas Operações de Transporte da Amazon, ao trabalharmos para otimizar o desempenho das operações reversas e controlar as métricas de perdas na rede, utilizando os mecanismos atuais. Principais responsabilidades da função Responsabilidades essenciais * Impulsionar o desempenho da logística reversa e as métricas de perdas na rede (NL) para atingir ou superar as metas operacionais * Analisar e recomendar melhorias nos sistemas para aumentar a eficiência operacional * Colaborar com equipes de transporte para resolver gargalos na rede e manter os padrões de desempenho * Monitorar a conformidade com os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) de Logística Reversa e de Perdas na Rede (NL) em todas as instalações * Implementar melhorias de processos baseadas em dados, alinhadas aos objetivos de crescimento do negócio Um dia na vida * Revisar diariamente as métricas de devoluções e o desempenho das instalações nas atividades de logística reversa e de perdas na rede (NL). * Coordenar com gerentes de instalações para resolver problemas operacionais * Atualizar painéis de acompanhamento e criar planos de ação para lacunas de desempenho * Realizar auditorias de processos para garantir a conformidade com os SOPs * Analisar tendências de devoluções e fornecer recomendações para a otimização de processos * Elaborar planos operacionais de médio prazo alinhados às prioridades e necessidades do negócio. Sobre a equipe A equipe de Transporte Sustentável \& Operações Reversas (STRO) é uma nova divisão dentro da organização de Transporte da Amazon no Brasil. Nossa missão é estabelecer uma estrutura de programa para operações de logística reversa, agrupando projetos e iniciativas atualmente dispersos em outras equipes, mantendo nosso compromisso com a sustentabilidade e a excelência operacional. Como uma equipe em crescimento, oferecemos oportunidades únicas para: * Estruturar as operações de logística reversa do zero no Brasil * Gerar impacto significativo por meio de iniciativas de transporte sustentável * Colaborar com equipes globais em diversas regiões * Inovar e implementar novas soluções em um campo emergente * Aplicar lições aprendidas com as operações tradicionais de transporte à logística reversa Nossa cultura de equipe enfatiza: * Inovação e experimentação * Tomada de decisões baseada em dados * Colaboração entre funções * Soluções voltadas à sustentabilidade * Abordagem centrada no cliente **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência na definição e implementação de iniciativas de melhoria de processos utilizando dados e métricas * Conhecimento intermediário do Excel (por exemplo, tabelas dinâmicas e gráficos, consultas com múltiplos critérios, fórmulas lógicas/IF aninhadas, limpeza de dados, fórmulas de matriz etc.) * Graduação completa ou estar no último ano do curso universitário * Inglês intermediário **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em gestão de partes interessadas, lidando com múltiplas partes interessadas em diversos níveis da organização * Experiência em contribuir para manuais de projetos, elaborar cronogramas, gerenciar problemas/riscos, estabelecer planos de comunicação e gerenciar partes interessadas * Experiência em trabalho colaborativo com equipes de operações de transporte Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
