**Sobre nós \- Grupo Revise** O Grupo Revise, atua há mais de 29 anos no setor automotivo brasileiro, destaca\-se pela qualidade certificada e pelo pioneirismo. Como uma empresa 100% brasileira, possui 3 marcas, sendo: (Brazzo, Mobato e Varimax), com 8 centros de distribuição estratégicos em todo o país e um amplo portfólio que inclui milhares de itens de alta qualidade em prol da satisfação dos clientes, reforçados pela certificação ISO 9001:2015\. **Principais responsabilidades:** * Realizar atendimento ao cliente por telefone, e\-mail e WhatsApp * Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre processos ou pedidos * Registrar atendimentos nos sistemas internos e CRM, mantendo informações atualizadas * Acompanhar solicitações abertas e garantir retorno dentro do prazo (SLA) * Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados * Direcionar demandas para setores responsáveis quando necessário * Auxiliar na solução de problemas de forma cordial e eficiente. * Apoiar processos administrativos simples, como preenchimento de relatórios, planilhas e controles internos **O que esperamos de você:** * Experiência em rotinas administrativas da área comercial; * Experiência em atendimento ao cliente (telefone, e\-mail, chat, WhatsApp) * Conhecimento em ERP e CRM.