Analista de Suporte Junior - 26457

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para suporte técnico em lojas, responsável pela manutenção de equipamentos e sistemas, atendimento de chamados e suporte a usuários, com foco em trabalho em equipe e colaboração. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a equipamentos e sistemas em ambiente de loja 2. Atendimento e registro de chamados de usuários 3. Diagnóstico e solução de problemas técnicos de hardware e software Vaga voltada para suporte técnico às lojas, atuando na manutenção de equipamentos e sistemas utilizados nas operações. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados e suporte direto aos usuários. É esperado trabalho em equipe e colaboração com diferentes áreas. O perfil ideal deve ser proativo, com boa comunicação e relacionamento interpessoal. Também é essencial demonstrar comprometimento, organização e pontualidade no dia a dia. **Responsabilidades** – Prestar suporte técnico aos equipamentos utilizados nas lojas – Realizar suporte e manutenção em sistemas operacionais e aplicações – Atender e registrar chamados de usuários – Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware e software – Garantir o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos nas lojas – Apoiar usuários na utilização de sistemas e ferramentas tecnológicas **Requisitos** – Experiência ou conhecimento em suporte técnico a equipamentos e sistemas – Vivência com atendimento de chamados e suporte a usuários – Capacidade de trabalho em equipe – Perfil proativo – Boa comunicação e relacionamento interpessoal – Comprometimento com prazos e atividades – Pontualidade e responsabilidade no dia a dia **Diferenciais** – Experiência prévia em suporte técnico em ambiente de lojas/varejo – Conhecimento básico em manutenção de hardware e software – Familiaridade com sistemas de chamados (Service Desk) – Noções de redes e infraestrutura básica – Facilidade para aprendizado de novos sistemas e ferramentas – Perfil colaborativo e adaptável a diferentes cenários – Organização e senso de prioridade no atendimento às demandas **Informações adicionais:** Modelo: Presencial Local de atuação: Região de Itaquaquecetuba Horário: Comercial de segunda a quinta feira das 08:00 às 18:00 e sexta\- feira das 08:00 às 17:00h Forma de contratação: PJ