ASSISTENTE DE SUPORTE - TI

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI que garante um ambiente de TI ágil, seguro e sempre disponível, oferecendo suporte técnico eficiente em redes, sistemas e segurança da informação. Principais Destaques: 1. Suporte técnico eficiente em redes, sistemas e segurança da informação. 2. Atuação proativa na integridade de dados e experiência fluida para usuários. 3. Colaboração na melhoria contínua de processos de infraestrutura e segurança. **Conectando tecnologia e resultados!** Garantir um ambiente de TI ágil, seguro e sempre disponível , oferecendo suporte técnico eficiente em redes, sistemas e segurança da informação . Atuar de forma proativa para manter a integridade dos dados e proporcionar uma experiência fluida, confiável e positiva para todos os usuários internos . **Responsabilidades e atribuições** * Presta suporte à administração da rede de informática, realizando controle de usuários, permissões de acesso e organização de diretórios, conforme políticas internas. * Auxilia na instalação, configuração e manutenção de sistemas, estações de trabalho e equipamentos de rede, garantindo o adequado funcionamento do ambiente tecnológico. * Apoia a administração da plataforma de e\-mails, incluindo criação de contas, aplicação de políticas, organização de caixas postais e utilização de ferramentas de segurança (antispam e antivírus). * Presta suporte à administração de acesso à internet, aplicando políticas de uso e segurança, bem como controles de navegação. * Executa rotinas de backup e restauração de dados, verificando a integridade das cópias e apoiando testes de recuperação. * Monitora o ambiente de infraestrutura (servidores, rede e serviços), acompanhando indicadores de desempenho e disponibilidade, reportando anomalias. * Apoia a implementação e cumprimento das políticas de segurança da informação, incluindo controle de acessos, gestão de credenciais e aplicação de atualizações de segurança. * Auxilia na identificação e reporte de vulnerabilidades e incidentes de segurança da informação. * Presta atendimento aos usuários (presencial e remoto), solucionando demandas relacionadas à infraestrutura e acessos, ou encaminhando aos níveis responsáveis. * Realiza instalação, configuração e atualização de softwares, assegurando conformidade com padrões e licenciamento. * Mantém documentação técnica, inventário de ativos e registros de atendimento atualizados. * Acompanha atividades de fornecedores sob orientação, garantindo a execução conforme contratos. * Colabora na melhoria contínua dos processos de infraestrutura e segurança da informação. * Assegura o cumprimento das políticas internas, normas de segurança da informação e requisitos legais aplicáveis. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (ex.: Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas), ou pós\-graduação na área. * Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365; * Ferramentas de acesso remoto e suporte a usuários; * Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS); * Noções básicas * Práticas de atendimento com base no ITIL (gestão de incidentes e requisições); * Operação de ferramentas de gestão de chamados e acompanhamento de SLA; * Instalação, configuração e manutenção básica de softwares e equipamentos (computadores, impressoras, dispositivos móveis); * Noções de segurança da informação aplicada ao uso dos recursos corporativos; * Diferencial: conhecimento básico em Active Directory, gestão de acessos e mapeamento de unidades de rede. **Informações adicionais** Trabalhar aqui é muito mais do que um emprego, é uma experiência completa de cuidado e bem\-estar! Confira só os benefícios incríveis que te esperam: **Vale alimentação \-** para garantir suas refeições com sabor e qualidade todos os dias! **Plano de Saúde Unimed \-** para cuidar de você e da sua família com todo o carinho que merecem. **Gympass \-** o app que te incentiva a cuidar da saúde física com muita praticidade e variedade de academias! **Wellz \-** o app perfeito para o equilíbrio da sua saúde emocional, porque a mente também merece atenção. **Auxílio para medicamentos \-** de alto custo com a **PROMEDICON**, para você não se preocupar com nada! **Plano Odontológico** para aquele sorriso sempre saudável e cheio de vida! \- Mensalidade custada 100% pela Agrária **Refeição fresquinha no refeitório interno**, feita com carinho para você recarregar as energias. **Transporte gratuito** \- para quem mora em **Guarapuava**, facilitando sua rotina e garantindo mais conforto. **PPR** – Participação nos Resultados, porque o sucesso da empresa é seu também! **Seguro de vida e auxílio funeral**, oferecendo segurança e tranquilidade para você e sua família. **ARCA \-** um espaço incrível para lazer, esporte, eventos e convênios, onde você pode relaxar e se divertir! **Auxílio para cursos de especialização**, valorizando seu crescimento profissional e seus sonhos. **Presente no dia do seu aniversário \-** porque seu dia merece ser celebrado com muito carinho! **Reconhecimento especial por tempo de casa \-** valorizando sua dedicação e trajetória. **Day Off de Aniversário** – Um dia livre para você curtir, descansar e celebrar do seu jeito! **Cesta de Natal \-** recheada de boas energias e gostosuras para você e sua família! **Ginástica laboral** \- para cuidar do seu corpo durante o expediente, mantendo o pique e a saúde em dia! Aqui, valorizamos as pessoas e buscamos oferecer benefícios que contribuam para o bem\-estar e a qualidade de vida de quem faz parte do nosso time. A Agrária é uma Cooperativa Agroindustrial localizada em Guarapuava no Paraná, com sede no distrito de Entre Rios. Estabelecida em 1951, **alia tradição e história a tecnologia e gestão de excelência**. A partir da agricultura, a Agrária instituiu cadeias produtivas completas, que compreendem desde pesquisa agrícola, realizada pela FAPA (Fundação Agrária de Pesquisa Agropecuária), até a industrialização. Diante do seu **compromisso com o futuro**, a Agrária investe ainda em **educação**, na **preservação da cultura** e na **saúde** e **bem\-estar** de toda a comunidade, como mantenedora da FAPA (Fundação Agrária de Pesquisa Agropecuária), o Colégio Imperatriz Dona Leopoldina, da Fundação Cultural Suábio\-Brasileira, Hospital e Farmácia Semmelweis e Maltaria Campos Gerais. IREKS do Brasil é uma multinacional alemã com presença no Brasil há 20 anos, é conhecida mundialmente pelos ingredientes de panificação e confeitaria de primeira qualidade e pelas ideias criativas e a Agrária também seleciona talentos para esse gigante e incrível negócio. Acreditamos no poder do cooperativismo e no potencial das pessoas! Estamos em busca de profissionais comprometidos com a excelência e propósito pessoal alinhado aos nossos valores, venha fazer parte do nosso time!