Estagiário (a) CS - Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Este desafio envolve apoiar ações de cultura e gestão de clientes, auxiliar na criação e acompanhamento da comunidade de clientes, e dar suporte na operacionalização de ações de engajamento. Principais Destaques: 1. Fazer parte de uma empresa certificada Great Place to Work no Brasil 2. Desenvolvimento contínuo e oportunidades de carreira 3. Cultura de aprendizado e colaboração A Rede Lojacorr cresce e se transforma mais e mais a cada dia. Procuramos pessoas que **queiram fazer parte** desse futuro brilhante com a gente. Seja você também um dos nossos guardiões! Além de um time maravilhoso, competente e cheio de vontade, você ainda vai aproveitar uma estrutura organizacional completa, certificada **Great Place to Work**! É isso mesmo!! Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no **Brasil**! **Responsabilidades e atribuições** **Como será o seu desafio?** * Apoiar na execução das ações de cultura de cliente no centro; * Auxiliar no acompanhamento de ações relacionadas a gestão de clientes; * Auxiliar na criação e acompanhamento da comunidade de clientes; * Dar suporte na operacionalização de ações que aumentem o engajamento do cliente e contribuam para os indicadores da área. * Ajudar na resolução de problemas dos clientes; * Realizar atendimento do cliente em demandas de menor complexidade via central e Whatsapp; * Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos seus equipamentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho, informando ao superior imediato as eventuais irregularidades, de modo a garantir o fluxo normal de atividades da área. * Seguir todas as normas de segurança do trabalho e utilização de EPI's, seguir as normas de qualidade, compliance, ética e condutas definidas pelo grupo. E participar das capacitações e desenvolvimento oferecidos pela grupo; * Executar outras atividades correlatas da área, de igual complexidade as atividades de seu cargo, quando solicitado pela liderança imediata. **Requisitos e qualificações** **Para se candidatar, você precisa ter:** * Excelente português escrito e falado; * Facilidade de interpretar, ler e redigir textos; * Necessário boa digitação; * Habilidades com o pacote office nível básico; * Comunicação assertiva. **Informações importantes para ser Jovem Aprendiz na Rede Lojacorr:** * Residir em Curitiba ou Região Metropolitana; * Horário de trabalho: 09h00 às 16h00 (segunda a sexta\-feira); * E o mais importante: muita vontade de aprender e crescer com o time! **Informações adicionais** **Saiba os benefícios de trabalhar conosco:** * Auxílio home office para te ajudar nas contas do dia a dia. * Oferecemos vale\-refeição no cartão Flash Benefícios. * Cuide de sua saúde com o nosso plano odontológico Bradesco. * Auxílio ergonomia no primeiro mês para dar aquela potencializada no seu escritório particular. * Sinta\-se protegido com o seguro de vida Metlife. * Day Off no dia do seu aniversário para comemorar esse dia da maneira que você quiser. * Oferecemos a Treinacorr (universidade corporativa) para você aprimorar seus conhecimentos. * Para seu bem\-estar mental oferecemos auxílio psicologia com a equipe da Em Si Psicologia. * Para seu bem\-estar físico custeamos parte da sua mensalidade na academia através do Gympass. * Rede de convênios e descontos em diversos estabelecimentos. Temos como guia o sonho de transformar o mercado de seguros e convidamos **você** para fazer parte desta revolução também. Seja um agente da revolução. \#VEMpraLOJACORR Quer saber mais sobre nossa empresa? Nos siga nas redes e acesse https://www.redelojacorr.com.br/sala\-de\-imprensa/ Somos a Lojacorr Seguros, a maior plataforma aberta e especializada em distribuição de seguros massificados do país. Mais do que uma rede, somos um ecossistema que conecta **2,2 mil corretoras** e mais de **40 seguradoras** a mais de **300 mil segurados**. Oferecemos tecnologia e suporte para que o corretor de seguros seja um profissional admirado e a população esteja sempre protegida. **O que é ser um Guardião?** Aqui, chamamos nosso time de Guardiões porque **nossa Causa Justa é proteger.** Ser um Guardião Lojacorr é trabalhar com autonomia para orquestrar esse ecossistema, garantindo que todos possam transacionar, aprender e inovar juntos. **Nossos valores são inegociáveis**. Vivemos nossa cultura na prática por meio de 6 pilares: * **Agilidade:** proatividade, foco em dados e adaptação rápida. * **Inovação:** liberdade para criar e evoluir processos constantemente. * **Responsabilidade:** ética, integridade e cuidado genuíno com as pessoas. * **Simplicidade:** comunicação direta e soluções fluidas. Sem burocracia desnecessária. * **Colaboração:** parceria, empatia e apoio mútuo. Aqui, ninguém constrói nada sozinho. * **Transparência:** clareza nas decisões, feedback honesto e confiança total. **Por que fazer parte?** * **Liberdade:** modelo de trabalho remoto ou híbrido (conforme a vaga) focado em entregas e confiança. * **Conexão:** nossas sedes em São José dos Pinhais (PR) e São Paulo (SP) de portas abertas para trocas presenciais. * **Desenvolvimento:** cultura de aprendizado contínuo e oportunidades reais de carreira. O seu talento tem lugar no nosso ecossistema. Topa o desafio? **Seja um Guardião. \#VemPraLojacorr**