ASSISTENTE DE SERVICOS

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para monitorar e atuar no atendimento de técnicos de campo, acompanhando produtividade e qualidade dos serviços, e interagindo com clientes. Principais Destaques: 1. Monitoramento de atividades de técnicos de campo e atendimento ao cliente 2. Acompanhamento de produtividade e desempenho da equipe 3. Atuação em serviços e controle de qualidade RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Monitora as atividades relativas ao atendimento efetuado pelos técnicos de campo, quanto a reclamações de defeitos e solicitações de serviços pendentes PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Monitorar as atividades relativas ao atendimento efetuado pelos técnicos de campo, quanto a reclamações de defeitos e solicitações de serviços pendentes Posicionar supervisão sobre o andamento dos serviços dos técnicos de campo, bem como os técnicos sobre tempos, prioridades e qualidade dos serviços Acompanhar e atuar sobre os serviços executados, produtividade diária, desempenho da equipe e índices de qualidade Monitorar a localização dos técnicos através do rastreador veicular e GPS/PDA e agir sobre os alarmes. Atuar junto a clientes internos e externos REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Médio Completo 6 meses de experiência na área INFORMAÇÕES ADICIONAIS BENEFÍCIOS VT \+ VR \+ Assistência Médica \+ Assistência Odontológica \+ Seguro de Vida \+ PPR\+ Clube de Vantagens EMPRESA A ICOMON atua para as principais operadoras e prestadoras de serviços do segmento e detém a maior parte das operações na região metropolitana de São Paulo. Além disso, a empresa está em constante evolução e sempre em busca de novas tecnologias para otimizar os processos, oferecendo as melhores soluções do mercado. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Plano de saúde Unimed ??; * Plano odontológico ?? * Seguro de vida ?? * PPR semestral ??; * Vale Transporte * Vale\-refeição ou alimentação: R$ 25,72/dia ??