Técnico de TI Field Service

Descrição

Resumo da Vaga: O ICI busca um profissional para a Coordenação de Assistência Técnica (COAT) com foco em manutenção, suporte técnico e configuração de hardware e redes. Principais Destaques: 1. Manutenção de equipamentos e suporte técnico em hardware 2. Configuração de ativos de rede e impressoras 3. Atendimento técnico de suporte em TI Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte do time da Coordenação de Assistência Técnica (COAT)! **Responsabilidades e atribuições** * Efetuar a manutenção dos equipamentos do cliente no local do atendimento ou em laboratório técnico; * Realizar suporte e assistência técnica em hardware; * Realizar o suporte técnico ao usuário local, manutenção de hardware, identificando e solucionando problemas; * Realizar a Instalação e configuração de ativos de rede (switches, roteadores, mikrotiks, etc); * Realizar instalação e configuração de impressoras. **Requisitos e qualificações** * Formação: Ensino Médio Técnico na área ou Ensino Superior cursando; **Conhecimentos em:** * Sistemas operacionais Windows e Pacote Office; * Noções de eletrônica; * Impressoras (instalação e configuração) e noções de assistência técnica; * Redes de computadores; * Instalação e configuração de máquinas virtuais (VM's); * Infraestrutura e conectividade; * Vivência em atendimento técnico de suporte em TI; * Noções das Boas Práticas para o gerenciamento de TI \- ITIL. **Desejável:** * Desejável conhecimento em sistemas e equipamentos de vídeo monitoramento e segurança (instalação e configuração). **Competências comportamentais:** * Autonomia e Proatividade * Comunicação Interpessoal * Resiliência e Adaptabilidade * Organização e Gestão de Tempo * Pensamento Analítico **Informações adicionais** **Jornada de Trabalho** * Segunda a sexta\-feira, 8h diárias das 08h às 12h e das 14h às 18h (presencial). **Benefícios:** * Vale\-alimentação e/ou vale\-refeição; * Vale\-transporte para colaboradores presenciais e híbridos; * Assistência Médica: contamos com um plano especial Sul América (Apartamento) sem coparticipação! Aproveite a tranquilidade de um plano exclusivo, sem custos adicionais de coparticipação! * Assistência odontológica sem coparticipação; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Seguro de vida; * Seguro Familiar; * Programa Leve a Vida Leve: ações diversas e contínuas sobre saúde mental; * Programa Acolher: acolhimento psicológico na empresa; * Desenvolvimento profissional: cursos e certificações facilitadas pela organização; * Processos seletivos internos: vagas exclusivas para colaboradores; * Treinamentos e eventos para reciclagem e troca de conhecimento; * Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas; * Parcerias com restaurantes em Curitiba/PR; * Total Pass: acesso a academias e estúdios em todo o país; * Folga no seu aniversário; * ‍ Vestiário e chuveiros: para quem vem de bicicleta ou se exercita nos intervalos \- Disponíveis na sede em Curitiba/PR, para colaboradores presenciais e híbridos; * Opção de compras em rede conveniada por meio do Cartão Qualidade (https://cartaoqualidade.ici.curitiba.org.br) — verifique a disponibilidade em sua região. Somos o **ICI – Instituto das Cidades Inteligentes**, uma organização que atua há mais de 25 anos, dedicada a transformar a gestão pública por meio da tecnologia da informação e comunicação (TIC). Com sede em Curitiba (PR), oferecemos soluções inovadoras em portais, aplicativos, sistemas de informação, serviços de atendimento ao cidadão e infraestrutura de TIC. Nós apoiamos os municípios em suas jornadas de transformação para cidades inteligentes. Temos a honra de contar com clientes como a Prefeitura Municipal de Curitiba, eleita a cidade mais inteligente do mundo em 2023 pelo World Smart City Awards, Nova Lima (MG), Florianópolis (SC), Osasco (SP), Londrina (PR), Ponta Grossa (PR), Maringá (PR), Anápolis (GO) e Uberlândia (MG). Somos movidos pelo propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar as cidades, por meio do uso da tecnologia da informação e comunicação que fazem a diferença. Junte\-se a nós na construção de um futuro melhor e mais conectado!