Operador de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Este papel na equipe de Cobrança garante a recuperação de valores e mantém o bom relacionamento com clientes, minimizando a inadimplência com comunicação empática e soluções de pagamento. Principais Destaques: 1. Recuperação de valores e manutenção do bom relacionamento com clientes 2. Comunicação empática e profissional para oferecer soluções de pagamento 3. Garantia de processos transparentes e justos, seguindo normas legais e éticas Como o time **Cobrança** constrói a Loft: A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos. **Os desafios que você vai encontrar:** * + Entrar em contato com os inquilinos para realizar ações de cobrança; + Fazer interface entre o inquilino devedor e a imobiliária; + Calcular valores inadimplentes, elaborar planilhas e formalizar a cobrança do débito por e\-mail; + Atender os clientes explicando esclarecendo dúvidas sobre condições gerais, valores debitados, entre outros; + Fazer negociações de acordos em andamento; + Acompanhar retornos dos clientes quanto à negociação; + Acompanhar compensação de pagamentos via cartão ou boletos; + Manter registros, documentos e comprovantes. **O que você precisa para virar a chave?** * + Ensino médio completo ou superior cursando; + Ter atuado no ramo imobiliário será considerado um diferencial. **Informações adicionais** Caju \- Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); Assistência Médica \- Sulamerica Seguro de Vida \- Prudential ️Gympass \- Acesso a academias no Brasil inteiro Linkedin Learning \- Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento Licença Parental \- para pais e mães Guapeco \- Plano de Saúde Pet com desconto ️Trabalho \- Presencial: Segunda a sexta \- 9h às 17h12 \- uma hora de almoço