Analista Contemplay Jr

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá atuar com atendimento multicanal, validação de documentos e acompanhamento de processos, garantindo conformidade e otimização de prazos. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e validação de documentos 2. Trabalho em sinergia com equipes internas 3. Foco em empatia, escuta ativa e comunicação assertiva ### **DESCRIÇÃO DA VAGA** A **Ademicon** é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza! Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para **TODOS**! Somos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para frente e está à procura de profissionais que queiram conquistar ainda mais. Nossa expansão vem tomando forma pelo mundo inteiro, com mais de 240 unidades de négocio, mais de 7000 consultores e licenciados, e um time corporativo com mais de 420 colaboradores. Em 2024, a companhia conseguiu atingir a incrível marca de \+84 bilhões em créditos comercializados e \+295 mil clientes atendidos. Mas esses números só são possíveis com a nossa gente, que faz a marca acontecer e leva adiante tudo o que acreditamos. E, claro, acreditamos em **VOCÊ**! Venha fazer parte deste time e dê o primeiro passo para o seu futuro de sucesso. **Responsabilidades** * Receber as demandas via plataforma integrada * Realizar validação de documentos e sequenciar processos * Acompanhar o andamento dos processos e garantir a conformidade com as políticas internas * Realizar atendimento multicanais (Pipefy, whatsapp e presencial) * Trabalhar em sinergia com as equipes internas garantindo cumprimento das normas, visando também a otimização de prazos e o alinhamento entre os produtos ofertados e as funcionalidades da plataforma ### **REQUISITOS DA VAGA** * Graduação superior completo ou cursando * Desejável experiência anterior como suporte comercial ou backoffice * Comunicação eficaz, saber expressar\-se de forma clara a objetiva, oral e escrita * Foco em empatia, escuta ativa e comunicação assertiva * Habilidade para trabalhar com priorização * Organização * Senso de urgência * Proatividade e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e situações * Trabalho em equipe **Conhecimento desejável** * Conhecimento em análise de crédito PF e/ ou PJ ### **BENEFÍCIOS DA VAGA** * Assistência médica Unimed * Assistência odontológica DentalUni * Vale Alimentação e Vale Refeição * Vale Transporte ou Auxílio Combustível * Seguro de vida em grupo * Cobertura emergencial (Eco Salva e Unimed móvel) * Programa de Participação nos Resultados (PPR) * Avaliação de desempenho, PDI e Universidade Corporativa * Convênios educacionais e incentivo ao aprendizado contínuo * Clube de vantagens com descontos exclusivos em diversos serviços * Ações de engajamento e campanhas de incentivo * TotalPass para saúde e qualidade de vida * Open fruta \- disponível escritório * Day\-off no aniversário * Dress code, alinhado à nossa cultura, reforçando profissionalismo, cuidado e identidade da marca. ### **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** **Contrato:** CLT