Operador de Fwa

Descrição

Resumo da Vaga: O Operador(a) de FWA atua na coleta de informações geográficas, manutenção de serviços, recolhimento de equipamentos e atualização cadastral, além de esclarecer dúvidas e negociar débitos, garantindo a continuidade do serviço. Principais Destaques: 1. Coleta de informações geográficas e atualização cadastral de clientes. 2. Suporte técnico básico e resolução de problemas de conectividade FWA. 3. Oportunidade de negociação de dívidas e reativação de serviços. **Descrição da vaga** Estamos à procura de um(a) **Operador(a) de FWA** para coleta de informações de localização geográfica para instalação e manutenção dos serviços, recolhimento de equipamentos em casos de cancelamento, e atualização cadastral com dados fornecidos pelos clientes, como número de telefone e novo endereço. Além disso, o operador esclarece dúvidas sobre débitos e realiza orientações para a reativação de clientes, garantindo um atendimento eficaz e o suporte necessário para a continuidade dos serviços de FWA. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! **\#VemSerBrisanet** **Como será o seu dia a dia?** * Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; * Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; * Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; * Conduzir veículo da empresa quando necessário; * Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; * Executar a configuração inicial e a reconfiguração dos equipamentos FWA, garantindo que estejam devidamente operacionais e alinhados com os padrões técnicos da empresa, além de fornecer suporte técnico básico para a resolução de problemas relacionados à conectividade e desempenho do serviço; * Realizar a entrega de boletos aos clientes, quando necessário; * Coletar e inserir informações de localização geográfica em sistema de mapeamento interno; * Esclarecer dúvidas de clientes, quando necessário; * Dirigir\-se ao endereço cadastrado a fim de fazer negociações de dívidas, buscando reter o cliente e reativar o serviço; * Coletar dados dos clientes, como número de telefone e novo endereço para atualização cadastral; * Em caso do cancelamento do serviço, realizar recolhimentos dos equipamentos dos produtos Brisanet, devolver equipamentos ao estoque e solicitar assinatura do cliente no Termo de Recolhimento, quando necessário. **O que buscamos para esta oportunidade:** * Ensino médio completo; * Noções de telecomunicações, redes ou áreas afins,; * Conhecimento geográfico da cidade; * Atendimento ao Cliente. **Será considerado um diferencial:** * Direção defensiva; * Ferramentas Google (Planilhas, Documentos). **Outros requisitos:** * CNH A ou AB (Definitivo) * Disponibilidade para viagens. **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** * Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; * Eventos internos que abordam temas diversos; * Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; * Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; * Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); * Plano de Saúde Coparticipativo; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * WellHub (GymPass); * Auxílio Creche; * Auxílio Dependente PCD; * Empréstimo Consignado (após 6 meses); * Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; * Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.