Assistente de Tarefas - PS

Descrição

**Descrição da vaga:** ---------------------- **Esta vaga também é inclusiva para PCDs.** Distribuir e acompanhar as atividades operacionais da equipe, garantindo o andamento dos processos e cumprimento dos prazos; monitorar a evolução das operações durante o dia, apoiando na resolução de pendências e alinhamento das demandas; Realizar atendimento e comunicação com clientes por e\-mail, fornecendo suporte e atualizações operacionais. **Requisitos** -------------- **Quais são os requisitos?** Ensino Médio Completo Experiência com rotinas administrativas e operacionais; Conhecimento em processamento de arquivos, controle de dados; Vivência com atualização e acompanhamento de banco de dados e planilhas; Boa comunicação verbal e escrita para atendimento e tratativas por e\-mail; Organização, proatividade e habilidade para trabalhar com múltiplas demandas **Responsabilidades** --------------------- **Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar:** * Cumprir as normas de HSE, Qualidade, Segurança da Informação e Código de Conduta da empresa; * Realizar o processamento de arquivos de recebimento e expedição (Inbound e Outbound), garantindo a integridade das informações; * Emitir, imprimir e reimprimir relatórios operacionais e documentos de apoio à operação; * Controlar e acompanhar notas fiscais de recebimento e expedição, assegurando a correta tratativa dos processos; * Administrar as atividades diárias de acordo com os SLA’s e metas estabelecidas pelo setor; * Monitorar e controlar as solicitações e pedidos enviados pelo cliente, garantindo o atendimento da demanda operacional; * Elaborar consultas em banco de dados para análise e suporte das operações; * Enviar arquivos, indicadores e reports operacionais ao cliente dentro dos prazos acordados; * Desenvolver, atualizar e controlar planilhas operacionais e relatórios gerenciais; * Conferir arquivos processados de Inbound e Outbound, validando informações e identificando possíveis divergências; * Realizar acompanhamento operacional e atualização de status das demandas junto às áreas envolvidas; * Apoiar a liderança nas rotinas do setor; * Atuar na identificação e resolução de inconsistências operacionais e sistêmicas; * Garantir a organização e atualização de controles, arquivos e documentos da operação; * Contribuir para melhoria contínua dos processos, sugerindo ações que aumentem a produtividade e qualidade das atividades. **Sobre a DHL** --------------- A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!