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Analista de qualidade e assistência técnica | urba | campinas
Descrição:
Formação Acadêmica e Técnica:
* Graduação Completa em Engenharia Civil (mínimo)
* Pós\-graduação em Qualidade da Construção Civil ou áreas afins (diferencial)
* Certificações em Perícias e Avaliações de Engenharia (diferencial);
Experiência:
* 3 anos de vivência em controle de qualidade, atendimento de pós\-entrega e/ou avaliações e perícias na construção civil (mínimo);
* Vivência com foco na construção de condomínios residenciais horizontais ou verticais (desejável); e
* Vivência com foco na construção de loteamentos e condomínios de baixo, médio e alto padrão (diferencial).
Outros Requisitos Mínimos:
* CNH Categoria B (Manual);
* Disponibilidade para viagens a nível Brasil (modais terrestres e aéreos com pernoites);
* Domínio das NBR da ABNT;
* Conhecimento do processo de Certificação ISO 9001;
* Conhecimento de MS 365 (principalmente Excel, Word, PowerPoint e SharePoint) básico; e
* Conhecimento de Autodesk AutoCAD básico.
Outros Requisitos Desejáveis/Diferenciais:
* Conhecimento de SAP básico;
* Conhecimento de MS Power BI básico;
* Conhecimento de Autodesk Construction Cloud (ACC) básico;
* Conhecimento de idioma inglês básico.
Valores, competências e habilidades estratégicas esperados:
* Leitura e interpretação de projetos e procedimentos de arquitetura e engenharia;
* Capacidade analítica para resolução de problemas técnicos e operacionais;
* Raciocínio lógico e visão crítica para análise e tomada de decisões;
* Capacidade processual, inovação e gestão de processos alinhados a resultados;
* Ambição por evoluir e melhoria contínua com foco no compromisso com o cliente;
* Disciplina e organização para gerenciar processos de forma eficiente;
* Habilidade de planejamento para a execução de atividades de controle de qualidade;
* Capacidade de atuar e se adaptar em uma estrutura organizacional, respeitando a cultura, diretrizes e hierarquias; e
* Habilidade para colaborar efetivamente com a equipe, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
* Atuar, principalmente, no atendimento de chamados de assistência técnica de pós\-entrega;
* Atuar, principalmente, no atendimento de compromissos de manutenção de ativos de pós\-entrega;
* Atuar no controle de qualidade em obras de infraestrutura e edificações (foco em loteamentos e condomínios);
* Realizar visitas técnicas em campo com foco no pós\-obra e apoiar as etapas de obra e pré\-obra;
* Identificar anomalias da construção via fichas de verificação de serviço (FVS);
* Definir ações corretivas e preventivas nas anomalias, retroalimentar processos e implementar melhorias;
* Realizar o planejamento, execução e acompanhamento das atividades de qualidade e pós\-entrega;
* Conduzir reuniões periódicas com foco em metas, resultados e controle de processos;
* Buscar no mercado melhores parcerias com fornecedores de serviços e materiais de pós\-entrega em apoio a Suprimentos;
* Gerir contratos, medições e pagamentos com fornecedores e prestadores de serviço de qualidade e pós\-entrega;
* No cotidiano reportar diretamente à coordenação de Qualidade e Assistência Técnica.
* Apoiar o bom relacionamento com clientes internos (outros setores) e externos (proprietários, síndicos, associações etc);
* Retroalimentar os setores de produção, desenvolvimento imobiliário, comercial e financeiro com aprendizados e melhorias;
* Atuar sempre visando a satisfação do cliente, o cumprimento das normas e a excelência dos produtos Urba.
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R. José Paulino, 1010 - Centro, Campinas - SP, 13013-001, Brazil
Salário Negociável