Você é um(a) líder com foco em resultados, apaixonado(a) por gestão de processos e atendimento ao cliente? Buscamos um(a) profissional proativo(a) para ser o(a) **protagonista** na gestão da nossa área de suporte e atendimento a professores, alunos e responsáveis de uma tradicional escola da Região. Esta é uma posição estratégica que conecta o corpo docente, alunos e pais, garantindo a excelência em todos os pontos de contato da instituição. Como Supervisor(a) de Atendimento, você será o pilar central na coordenação do nosso dia a dia, com as seguintes responsabilidades: * Ser o ponto focal de apoio ao corpo docente e garantir o atendimento eficaz a pais e alunos, solucionando questões de sua alçada ou escalando para a Coordenação Pedagógica. * Assumir a gestão direta dos setores vitais de apoio ao aluno e à instituição (Secretaria, Coordenação Pedagógica e Serviço de Reprografia/Xerox). * Organizar, padronizar e controlar as atividades essenciais da área de ensino para otimizar o fluxo de trabalho e o uso de recursos. * Acompanhar de perto os resultados e indicadores (KPIs) da Secretaria e da Coordenação, visando o aprimoramento contínuo e o melhor desempenho das equipes. ### **O Perfil que Buscamos** Valorizamos o seu conhecimento, mas, principalmente, as suas soft skills. Se você se identifica com os pontos abaixo, você é o(a) nosso(a) candidato(a) ideal: * **Comunicação** * **Resolução Rápida de Problemas** * **Foco no Cliente (Interno e Externo)** * **Autocontrole e Proatividade** * **Trabalho em Equipe** Escolaridade Mínima: Ensino Superior * VT * Vale Refeição * Convênio Médico