Analista de Sucesso do Cliente Jr

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissional para atuar com onboarding e retenção de clientes, garantindo o uso correto do sistema e bons resultados desde o início. Principais Destaques: 1. Atuar com onboarding e retenção de clientes 2. Foco em solução e empatia no atendimento 3. Oportunidade de crescimento em empresa dinâmica Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com onboarding e retenção de clientes, garantindo que eles utilizem corretamente o sistema e tenham bons resultados desde os primeiros meses. \-\-Principais atividades: \* Realizar onboarding de novos clientes \* Conduzir reuniões e treinamentos online \* Identificar riscos de cancelamento e propor soluções \* Atuar com empatia e foco em solução \* Registrar atendimentos no CRM \-\-Requisitos: \* Mínimo 1 ano de experiência com atendimento ao cliente \* Facilidade com sistemas e tecnologia (haverá teste prático) \* Excelente comunicação verbal e escrita \* Organização e perfil analítico \* Empatia e inteligência emocional \-\-Diferenciais: \* Experiência com Customer Success, Pós\-Vendas ou Suporte \* Vivência em empresas de Software ou Tecnologia \* Conhecimento em retenção ou vendas consultivas \-\-Benefícios: \* Assistência Odontológica \* Vale Alimentação/Refeição (Swile) \* TotalPass \* Bonificação por indicadores \-\-Sobre a B\&D Sistemas Se você é uma pessoa que gosta de desafios, aprende rápido e acredita que dedicação leva ao sucesso, temos tudo a ver! A B\&D Sistemas é uma empresa em crescimento, impulsionada por pessoas que fazem acontecer todos os dias. Valorizamos a iniciativa e o trabalho em equipe, onde cada conquista é uma vitória compartilhada. Venha fazer parte da nossa história e crescer com a gente! Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.953,47 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial