Recepcionista

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por recepcionar e orientar clientes, pacientes, visitantes e fornecedores, gerenciar o sistema de informações e realizar atendimento telefônico e cadastros. Principais Destaques: 1. Recepção e orientação de clientes e visitantes 2. Gestão de informações e cadastros no sistema 3. Atendimento telefônico e suporte administrativo Recepcionar clientes, pacientes, acompanhantes, fornecedores e visitantes em geral, realizando sua identificação, registrando as mesmas no sistema de informações, controlando a entrada e saída de pessoas, fornecendo informações e orientando quanto a normas e procedimentos institucionais; Fornecer etiqueta/crachá de identificação aos acompanhantes e visitantes e encaminhá\-los ao setor de destino, anunciando\-os aos setores visitados, bem como registrar dados no sistema, garantindo a precisão das informações, além de atualizar informações cadastrais sempre que necessário. Fornecer, quando solicitado, etiqueta/ crachá provisório para médicos, funcionários de equipe e profissionais eventuais que porventura tenham esquecido seu crachá permanente; Recepcionar e identificar os clientes externos e internos, prestando\-lhes informações e esclarecimentos, direcionando clientes, pacientes, acompanhantes, fornecedores e visitantes para áreas de destino, para os colaboradores anunciados; Prestar atendimento telefônico, recebendo e realizando ligações telefônicas,fornecendo informações,transferindo as ligações para as áreas ou pessoas de destino, mantendo a agenda atualizada; Orientar pacientes com mobilidade reduzida ou necessidades especiais, solicitando suporte em situações de emergência até a chegada do pessoal médico; Orientar o paciente quanto às restrições do convênio, e solicitar assinatura do responsável no contrato de prestação de serviços e demais documentos necessários a sua internação; Organizar as informações e planejar o trabalho do cotidiano, bem como controlar e agendar serviços conforme solicitado. Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos de compliance, observação e o cumprimento das regulamentações atinentes à empresa. Realizar envio de fichas de atendimentos ao setor de Pré Faturamento via sistema. Realizar cadastro e/ou ficha de atendimento dos pacientes em sistema, solicitar autorização junto aos convênios e colher as devidas assinaturas. Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo e ao setor ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência. **Escolaridade Mínima:** Ensino Médio (2º Grau)