Resumo da Vaga: Profissional para gestão de operações e atendimento a clientes, coordenando equipe de serviços onshore e offshore, garantindo conformidade e melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Liderança de equipe de serviços onshore e offshore 2. Gestão de operações e atendimento ao cliente 3. Promover melhorias contínuas nos processos A Bekaert está em busca de um(a) **Coordenador(a) Técnico de Serviços** para integrar nosso time **Ropes 360** em **Macaé/RJ**. Esta posição é responsável pela gestão das operações e do atendimento aos clientes, coordenando uma equipe composta por supervisores e técnicos de serviços em campo que atuam em serviços **onshore e offshore**, além de uma equipe de suporte a essa operação. Entre suas responsabilidades, estarão a gestão das escalas de trabalho, embarques e desembarques, controle de jornadas e direito às folgas, assegurando a conformidade com a legislação aplicável e os requisitos dos contratos de prestação de serviços. Buscamos um(a) profissional com forte capacidade de liderança, vicência em gestão de serviços onshore e offshore, planejamento e tomada de decisão, que atue como facilitador(a) dos processos, promovendo melhorias contínuas nos controles e nas operações. **Principais Atividades** * Coordenar e desenvolver a equipe de operações de Ropes 360, promovendo um ambiente de alta performance, segurança e colaboração. * Gerenciar o atendimento aos clientes, garantindo a execução dos serviços dentro dos padrões de qualidade, segurança, prazo e custo estabelecidos. * Planejar, programar e acompanhar a execução de serviços onshore e offshore, assegurando a utilização adequada dos recursos e o cumprimento dos cronogramas. * Coordenar a logística de embarques e desembarques das equipes, garantindo conformidade com os requisitos legais, contratuais e operacionais. * Administrar escalas de trabalho, jornadas, períodos de descanso e direito a folgas, assegurando o cumprimento da legislação trabalhista e das normas aplicáveis às operações offshore. * Definir prioridades operacionais e alocar recursos humanos, materiais e equipamentos. * Monitorar indicadores operacionais, de segurança, produtividade, qualidade e custos, implementando ações corretivas e de melhoria. * Atuar como facilitador na revisão e melhoria dos processos, controles e procedimentos operacionais. * Gerenciar o orçamento operacional da área, acompanhando custos, identificando desvios e propondo ações para garantir os resultados financeiros esperados. * Apoiar a equipe comercial no relacionamento com clientes, visitas técnicas e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios. * Assegurar a disponibilidade e adequada manutenção dos equipamentos utilizados nas operações, em conjunto com as equipes técnicas. * Garantir a conformidade legal e regulatória das operações, incluindo documentação, licenças, autorizações e requisitos aplicáveis à base e às atividades executadas. * Revisar e aprovar relatórios operacionais, inspeções e documentação técnica. **Experiência e conhecimentos desejados** * Experiência mínima de 3 anos em gestão de operações, serviços técnicos, inspeções ou áreas correlatas. * Experiência na gestão de operações e serviços onshore e offshore. * Conhecimento da legislação trabalhista aplicável às operações offshore. * Experiência no acompanhamento de indicadores de desempenho e resultados. * Atuação no relacionamento com clientes, fornecedores e suporte ao desenvolvimento de negócios. * Vivência com inspeção e equipamentos de movimentação de cargas. * Familiaridade com processos logísticos, compras e gestão de fornecedores. **Formação acadêmica, idiomas e requisites legais** * Engenharia (Mecânica ou Produção Mecânica) * CREA Ativo (para assinatura de relatórios) * Inglês avançado **Benefícios** * Retorno de férias de 62,5% do salário mensal * Convênio médico e odontológico para titular e dependentes diretos * Seguro de vida para titular e dependentes * PGBL com participação da empresa * Alimentação (VR ou VA) * VT ou estacionamento no local * Wellhub * Participação nos lucros * Programa de assistência ao colaborador com suporte financeiro, jurídico e psicológico * Licenças paternidade e maternidade estendidas * Medicina assistencial * Cooperativa de crédito **Informações adicionais** * Contrato de trabalho: CLT * Local de Trabalho: RJ (Duque de Caxias e Macaé) * Regime de trabalho: Híbrido Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Engenharia mecânica/mecatrônica, Ensino Superior Idiomas:* Inglês (Avançado) Disponibilidade para viajar
João Silva
Indeed · HR
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