Gerenciar as operações gerais do hotel, garantindo qualidade no atendimento e funcionamento dos setores; Supervisionar equipes de recepção, governança, reservas, manutenção e alimentos \& bebidas; Acompanhar indicadores de desempenho, ocupação, satisfação dos hóspedes e resultados financeiros; Garantir excelência no atendimento ao cliente e resolução de demandas ou reclamações; Organizar escalas, treinamentos e acompanhamento da equipe operacional; Controlar custos, estoque, compras e orçamento da unidade; Garantir o cumprimento de normas internas, segurança, higiene e padrões de qualidade; Desenvolver estratégias para melhoria da experiência do hóspede e aumento da rentabilidade; Realizar alinhamentos com fornecedores, parceiros e diretoria; Acompanhar processos administrativos e operacionais do empreendimento. **Requisitos:** Ensino superior completo; Experiência prévia; Residir nas proximidades da cidade de Paulista\-PE; Conhecimento com TOTVS ou outras ferramentas de gerenciamento.
João Silva
Indeed · HR
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