CONSULTOR (A) DE RELACIONAMENTO

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional comprometido e comunicativo para atuar em ambiente dinâmico e colaborativo, focado em desenvolvimento humano e profissional, valorizando a excelência no atendimento e contribuindo para os resultados. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico e colaborativo focado no desenvolvimento humano e profissional 2. Oportunidade de aprender e se conectar com pessoas em rede sólida e reconhecida 3. Valoriza excelência no atendimento, iniciativa e disposição para aprender Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com forte vontade de crescer para integrar nossa equipe. Esta vaga oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado no desenvolvimento humano e profissional. Buscamos alguém que valorize a excelência no atendimento, tenha iniciativa e disposição para aprender, contribuindo para o fortalecimento dos nossos resultados e da experiência dos nossos alunos. Se você gosta de aprender, se conectar com pessoas e quer crescer dentro de uma rede sólida e reconhecida, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento presencial e online de alunos, responsáveis e prospects; * Realizar o processo de rematrícula de alunos; * Abastecer o sistema de gestão da escola com informações atualizadas; * Controlar arquivos (contratos, declarações, termos, etc.); * Conferir lançamentos de matrículas e rematrícula e planos de pagamento; * Realizar cobrança; * Emitir notas fiscais de serviço; * Realizar a comunicação com alunos, pais e responsáveis; * Realizar processos de rechamada, transferência, trancamento e cancelamento de alunos; * Acompanhamento de compra e entrega de materiais didáticos; * Controle de estoque de materiais de escritório e materiais didáticos; * Recebimento de parcelas e fechamento de caixa diário. * Processo de reativação de alunos trancados e cancelados. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Desejável experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em ambientes educacionais ou escolas de cursos livres; * Desejável conhecimento em rotinas administrativas e financeiras, incluindo recebimento de pagamentos, controle de caixa e emissão de documentos; * Habilidade com ferramentas de pacote Office (Word, Excel) e plataformas de gestão de dados; * Habilidades interpessoais: Organização, paciência, boa comunicação e proatividade. **Informações adicionais** **Vale\-Transporte (VT)** **Bolsa de estudos** nos cursos de idiomas do CNA. **Plano de cargo e carreira;** **Day off no aniversário**. **Sobre o CNA Idiomas** O CNA Idiomas é uma rede de ensino de inglês e espanhol com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, e é parte do grupo educacional CNA\+, atendendo cerca de 400 mil alunos anualmente em mais de 730 unidades em todo o território brasileiro. É uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Em um universo com mais de 3 mil marcas, o CNA Idiomas é a única rede a obter, por 32 vezes consecutivas, o Selo de Excelência, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que em 2020 também escolheu o CNA Idiomas como Franqueador do Ano. Além disso, a marca conquistou o Prêmio Top Educação em 2023, consolidando ainda mais sua posição de destaque. O CNA Idiomas também figura na lista de Melhores Franquias do Brasil, com Selo 5 Estrelas concedido pela revista Pequenas Empresas \& Grandes Negócios (PEGN), e no Top 25 do Franchising do Grupo Bittencourt. **Sobre a Ctrl\+Play** A Ctrl\+Play é uma rede de franquias de tecnologia e inovação que oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Com metodologias de ensino exclusivas e recursos tecnológicos avançados, os alunos podem desenvolver habilidades em programação, robótica, criação de jogos, modelagem 3D e aprender conceitos de lógica de forma dinâmica, divertida e envolvente, proporciona uma experiência de aprendizado estimulante e enriquecedora. A escola faz parte do grupo CNA\+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação. A Ctrl\+Play também é uma das marcas franqueadoras integrantes da Associação Brasileira do Franchising (ABF). **Sobre o grupo educacional CNA\+** Grupo educacional com mais de 900 franquias localizadas em todos os estados do Brasil, o CNA\+ é composto pelas marcas CNA Idiomas e Ctrl\+Play. A franquia de ensino de idiomas (cursos de inglês e espanhol) tem mais de 50 anos de atuação no mercado e cerca de 400 mil alunos/ano em mais de 730 unidades, sendo uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Já a Ctrl\+Play, franquia de tecnologia e inovação, oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Faz parte do grupo CNA\+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação.