Resumo da Vaga: Buscamos Coordenador(a) Técnico(a) de Serviços para liderar a operação técnica de sistemas VRV e Applied nas regiões Norte e Nordeste, garantindo excelência e padronização. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver Líderes Técnicos e equipes regionais. 2. Atuar como ponto principal de escalonamento técnico regional. 3. Garantir a aplicação de padrões técnicos e procedimentos. Somos a Daikin! Uma empresa de origem japonesa que preza pela credibilidade e excelência absoluta e que tem por vocação, trazer o que há de melhor na tecnologia em ar condicionado. Estamos no Brasil desde 2011 e possuímos, para atender nossos clientes e usuários, uma grande equipe sediada em nossos escritórios de São Paulo\-SP, Rio de Janeiro\-RJ, Recife\-PE, Porto Alegre\-RS e Brasília\-DF, além de colaboradores de nosso parque fabril localizado em Manaus\-AM. O nosso sucesso se deve a atenção aos princípios fundamentais regentes da marca, que preza pela inovação e tecnologia, que garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade sem igual. **Base:** Recife – PE **Modelo:** Presencial \| CLT **Abrangência:** Regiões Norte e Nordeste **Sobre a oportunidade** ------------------------ Estamos em busca de um(a) **Coordenador(a) Técnico(a) de Serviços** para liderar a operação técnica das regiões **Norte e Nordeste**, com base em **Recife**. Esta posição é estratégica e atua como elo entre a **gestão regional**, os **líderes técnicos** e o **Gerente Técnico de Serviços**, sendo responsável por garantir a excelência técnica, a padronização dos processos e a qualidade dos serviços prestados em **sistemas VRV e Applied**. O profissional terá atuação direta na gestão de líderes técnicos, equipes próprias e parceiros, além de forte participação na organização operacional e no desenvolvimento técnico da região. **Responsabilidades e atribuições** **Principais responsabilidades** -------------------------------- ### **Gestão Técnica e Liderança Regional** * Coordenar tecnicamente as operações de **VRV e Applied** nas regiões Norte e Nordeste. * Liderar e desenvolver os **Líderes Técnicos** e equipes regionais, garantindo alinhamento técnico e operacional. * Atuar como principal ponto de escalonamento técnico regional para casos complexos, críticos ou recorrentes. * Assegurar a correta execução de: * Manutenções preventivas e corretivas * Start\-ups e comissionamentos * Diagnóstico e troubleshooting de média e alta complexidade * Apoiar tecnicamente o **Gerente Técnico de Serviços**, fornecendo análises, indicadores e propostas de melhoria. ### **Gestão Operacional e Administrativa** * Planejar e organizar a operação técnica regional, incluindo: * Alocação de recursos técnicos * Balanceamento de carga de trabalho * Priorização de atendimentos e projetos * Acompanhar e analisar indicadores operacionais (KPIs), tais como: * FTF (First Time Fix) * TMA (Tempo Médio de Atendimento) * Reincidência de falhas * Conformidade no preenchimento de Ordens de Serviço * Garantir o uso correto das ferramentas de gestão e controle de atividades. * Apoiar a gestão de custos, retrabalho e eficiência operacional. ### **Gestão de Serviços com Parceiros** * Coordenar tecnicamente os serviços realizados por **empresas parceiras** na região. * Garantir alinhamento técnico, escopo claro e padrões de qualidade para execução dos serviços terceirizados. * Atuar como interface entre: * Parceiros * Equipes internas * Clientes finais * Apoiar a resolução de desvios técnicos, não conformidades e reclamações. * Validar tecnicamente serviços estratégicos ou críticos realizados por terceiros. ### **Desenvolvimento Técnico e Padronização** * Garantir a aplicação dos padrões técnicos, procedimentos e boas práticas da companhia. * Identificar gaps técnicos regionais e propor planos de treinamento. * Apoiar a implementação de programas de capacitação, mentoria e desenvolvimento. * Atuar como agente de disseminação da cultura de excelência técnica na região. **Requisitos e qualificações** **O que buscamos** ------------------ * Formação técnica ou superior em **Refrigeração, Climatização, Eletromecânica ou áreas correlatas**. * Experiência sólida com **sistemas VRV e Applied (Chillers)**. * Vivência anterior em **coordenação técnica, liderança de equipes ou gestão operacional**. * Forte conhecimento em: * Diagnóstico e troubleshooting avançado * Start\-up e comissionamento * Leitura e interpretação de diagramas elétricos e de controle * Processos de manutenção e serviços técnicos * **CNH válida (obrigatória)** e disponibilidade para viagens frequentes pela região. * Certificações técnicas (VRV/Applied/Daikin) serão diferencial. **Perfil comportamental** ------------------------- * Liderança e capacidade de desenvolver pessoas. * Visão sistêmica e pensamento estratégico. * Comunicação clara e habilidade de negociação. * Organização, senso de prioridade e tomada de decisão. * Capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade técnica e geográfica. * Foco em resultado, qualidade e satisfação do cliente. **Diferenciais** ---------------- * Experiência com gestão regional ou operações distribuídas. * Vivência com gestão de serviços terceirizados. * Atuação em projetos de padronização e melhoria contínua. **Informações adicionais** O que oferecemos? * Remuneração Fixa (contratação CLT) * Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico \| Vale Refeição \| Vale Alimentação \|Seguro de Vida \| PLR \| Previdência Privada * Ferramentas de Trabalho Nós somos uma empresa japonesa líder mundial em sistemas de ar\-condicionado para uso residencial, comercial e industrial. Nascemos em 1924, e estamos presentes em mais de 160 países com mais de 80\.000 funcionários e mais de 100 centros de produção. Presente com nossa linha de produtos há mais de 10 anos no Brasil, passamos a partir de abril de 2011, a atuar com equipe própria no Brasil. Nosso sucesso se deve à atenção aos princípios fundamentais da marca, que prezam pela inovação e excelência absoluta em tecnologia e garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade para a climatização de ambientes. Continuaremos com a missão de apresentar ao mundo, tecnologias que tragam mais conforto para a vida das pessoas e o seu cotidiano!
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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