Consultor(a) comercial

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável pelo atendimento ao público, prospecção de leads, conversão de matrículas e organização de processos seletivos para modalidades presenciais e EAD. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal ao público interno e externo 2. Ações de prospecção de leads e conversão de matrículas 3. Formalização de matrículas e planejamento de captação Descrição: Formação: Ensino médio completo desejável superior em andamento em Administração, Marketing ou em áreas correlatas à função. Conhecimento: Pacote Office. * Realizar atendimento ao público interno e externo, por meio de telefone, e\-mail, WhatsApp, SMS e de forma presencial, em consonância com os scripts de atendimento, demais materiais e orientações da Coordenação, a fim de esclarecer dúvidas gerais referente aos processos seletivos das modalidades presenciais e EAD. * Realizar as ações internas e externas de prospecção de leads e conversão de matrículas, conforme cronograma de atividades, com vistas a contribuir no atingimento das metas estabelecidas para a Área Comercial para as modalidades de ensino presencial e EAD. * Receber e conferir as inscrições dos candidatos, bem como os documentos para a formalização da matrícula nos processos seletivos de vestibular, ingresso no ENEM, transferência externa, ingresso de graduado, especialização, mestrado e doutorado, de modo a realizar a conversão de candidatos inscritos em estudantes matriculados. * Conferir as baixas dos pagamentos de boletos de matrícula, bem como entrar em contato com os candidatos, a fim de realizar o fechamento e a formalização da matrícula na unidade. Executar outras atribuições de mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional. * Planejar as ações semanais de captação, em conjunto com a Supervisão, assim como acompanhar os relatórios diários e participar de reuniões periódicas, com vistas a esclarecer dúvidas e alinhar o planejamento das ações. * Atuar em conformidade com os diversos produtos ofertados pela unidade de Missão, mantendo bom relacionamento com as áreas e envolvidos no processo de matrícula, de modo a trabalhar com base de leads para a oferta do portfólio institucional. 251212020250386684