Auxiliar de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com cobrança de valores em aberto, negociação com clientes e conciliação de pagamentos, com foco na redução da inadimplência. Principais Destaques: 1. Atendimento estratégico para diminuição da inadimplência 2. Negociação de formas de recebimento com clientes 3. Gestão de carteira de títulos a receber e baixas em ERP Descrição: Principais atribuições:* Realizar atendimento ao cliente para cobranças de valores em aberto, controlando a carteira de títulos a receber, atuando estrategicamente na área visando diminuição da inadimplência; * Realizar atendimentos receptivos via ligação dos clientes; * Realizar atendimentos via mensagem dos clientes; * Realizar cobrança dos títulos em aberto dos clientes em atendimento; * Ceder informação comprobatórias dos títulos em aberto; * Negociar formas de recebimento junto ao cliente; * Realizar baixas dos valores recebidos junto ao ERP interno; * Identificar e conciliar valores recebidos via banco; * Ceder kit de defesa para os clientes que desejam contestar a cobrança; * Realizar pedido de quitação dos valores para os fornecedores; Requisitos obrigatórios:* Ensino médio completo ou superior em andamento em áreas relacionadas; * Experiência prévia de, pelo menos, 2 anos em atividades de cobrança; * Conhecimento em técnicas de negociação e comunicação eficaz; * Conhecimento em Excel básico; * Desejável experiência com atendimento ao cliente. Requisitos desejáveis (diferencial):* Experiência em sistemas ERP ou ferramentas de gestão financeira; * Inglês básico ou intermediário; * Vivência em empresas de médio ou grande porte; * Proatividade e capacidade de negociação. 2601010046291192416