**Coordenador(a) de Recepção de Hotel:** É o líder responsável por organizar, supervisionar e garantir a qualidade do atendimento e das operações diárias da recepção. Gerencia a equipe (recepcionistas, mensageiros), controla processos (check\-in/out, sistemas, faturamento), resolve conflitos e interage com outros departamentos para assegurar a satisfação do hóspede e o bom funcionamento do hotel. **Principais Responsabilidades:** \- Gestão de Equipe: Treinamento, orientação, escala, avaliação de desempenho e motivação dos membros da equipe. \- Operações da Recepção: Supervisão de check\-ins/check\-outs, gerenciamento do sistema de reservas, controle de organização da área e tratamento de solicitações e reclamações de hóspedes. \- Coordenação Interdepartamental: Articulação com outros setores (governança, manutenção, etc.) para garantir um serviço integrado, gestão de materiais de escritório, conferência de caixas e cumprimento de normas e padrões de qualidade. \- Aperfeiçoamento Contínuo: Manter\-se atualizado sobre o hotel e o mercado, buscando melhorias na eficiência dos processos. Habilidades Essenciais:\- Liderança e gestão de pessoas. \- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. \- Resolução de problemas e mediação de conflitos. \- Boa dicção, postura e apresentação pessoal. \- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (Silbeck). * Salário: Compatível com a categoria * Comissão por venda de apartamentos * Vale alimentação acima da média do mercado * Premio Assiduidade Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.518,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte