Supervisora de Andares

Descrição

Resumo da Vaga: Supervisora de Andares responsável por garantir padrões de limpeza e organização, liderando equipe de governança para excelência no serviço e satisfação dos hóspedes. Principais Destaques: 1. Liderança de equipe em governança hoteleira. 2. Foco na excelência e satisfação dos hóspedes. 3. Desenvolvimento e treinamento da equipe. **Vaga: Supervisora de Andares** **Descrição** Buscamos uma profissional organizada, proativa e com perfil de liderança para atuar como Supervisora de Andares. Será responsável por garantir os padrões de limpeza, organização e conservação das unidades habitacionais e áreas de apoio, assegurando a excelência na prestação dos serviços de governança, o cumprimento dos procedimentos operacionais e a satisfação dos hóspedes. **Principais atribuições** * Supervisionar, orientar e acompanhar a equipe de camareiras e auxiliares de lavanderia. * Distribuir as atividades diárias, acompanhando a produtividade e a qualidade dos serviços executados. * Inspecionar apartamentos, corredores e áreas de apoio, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e conservação. * Acompanhar o status das unidades habitacionais junto à Recepção, assegurando a liberação dos apartamentos dentro dos prazos estabelecidos. * Controlar materiais, enxoval, equipamentos e produtos utilizados pelo setor. * Identificar necessidades de manutenção e solicitar os reparos necessários. * Treinar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e boas práticas de atendimento. * Apoiar a Governanta nas rotinas administrativas e operacionais do setor, contribuindo para o alcance dos indicadores de desempenho. **Requisitos** * Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas). * Experiência na área de Governança, preferencialmente em hotelaria. * Experiência anterior com liderança de equipes. * Conhecimento em padrões de limpeza, arrumação e conservação de apartamentos. * Noções de informática e utilização de sistemas hoteleiros serão considerados diferenciais. * Perfil organizado, responsável, comunicativo, com capacidade de liderança, gestão de pessoas e foco na qualidade dos serviços.