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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa focado no cliente para liderar lançamentos estratégicos e impulsionar projetos complexos em um ambiente em rápido crescimento e altamente ambíguo. Pontos principais: 1. Liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos na Amazon 2. Impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade 3. Oportunidade de integrar uma equipe em rápido crescimento **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do planeta. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Launch) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão são iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala que nos permitirão expandir nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe Launch procura um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva e impulsionar eficiências nas taxas operacionais de referência. Buscamos um Gerente de Programa focado no cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você busca um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder nesta função\- * Ganha confiança e entrega consistentemente resultados; * É orientado a resultados, trabalhador incansável e pessoa criativa que adora resolver problemas desafiadores; * Trabalha com base nas necessidades do cliente para definir escopo, requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar com eficácia em situações ambíguas sem depender excessivamente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto grau de senso de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazos apertados por meio de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para construir e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos entre equipes para melhorar a eficácia e a entrega das equipes; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e aproveitar fortemente o julgamento e a intuição; * Comunica-se eficazmente com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar com eficácia o processo Road to Launch, que permite a transição bem-sucedida para operações, passando nos testes de prontidão operacional e preparando a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciar diariamente os relacionamentos com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, a fim de garantir o sucesso operacional; * Analisar profundamente os processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria de processos; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projetos; * Impulsionar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma vez a oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma enorme necessidade dos clientes por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de grande destaque: amplo espaço para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alta performance, em um ambiente acelerado. Esta função exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, resolver proativamente problemas, utilizar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para crescer estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter obsessão pelos clientes. Todos na equipe assumem múltiplas responsabilidades, contudo a propriedade da experiência do cliente é sempre priorizada!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas de ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
