ANALISTA DE SUCESSO CLIENTE JR

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Sucesso do Cliente na SIEG RECIFE garante o sucesso e a satisfação do cliente, prevenindo churn e construindo relacionamentos duradouros. Principais Destaques: 1. Foco em garantir o sucesso e valor do cliente 2. Construção de relacionamentos duradouros 3. Prevenção de churn e promoção de retenção **Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?** **Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente.** **Local:** SIEG RECIFE **Foco:** Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade. **Então, suas responsabilidades são:** * Orientar clientes durante o onboarding; * Acompanhar proativamente seu uso do produto; * Construir relacionamentos duradouros; * Prevenir churn e promover retenção; * Realizar treinamentos e suporte; * Coletar e repassar feedback; * Medir métricas de sucesso do cliente, como NPS e churn. **Atenção aos requisitos obrigatório:** * Superior Cursando ou Completo; * Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente; * Excel intermediário; * Comunicação sem medo de ser feliz; * Inovação \- Ir sempre em busca de novos clientes em todas as regiões do Brasil; * Experiência prévia nas áreas de Sucesso do cliente (Onboarding ou Ongoing). **Desejável se tiver:** * Certificações e Cursos em Sucesso do Cliente; * Experiência prévia com modelo de atendimento Tech/Mid\-Touch; * Vivência em empresas de Tecnologia ou Contabilidade. **Para não esquecer dos detalhes:** **Carga horária:** 40 horas semanais **Jornada de trabalho:** Segunda a sexta\-feira das 08h às 17h **Modalidade de trabalho:** Presencial **Etapas interativas:** * Bate\-papo online (coletivo); * Dinâmica de grupo (presencial); * Simulação online \- Análise técnica; * Entrevista Individual (presencial). **Benefícios para o \#TIMESIEG:** + Plano de saúde e odontológico \- 100% do Plano (Bradesco); + Totalpass \- estimulamos o cuidado com a saúde e bem\-estar de todos; + Vale Alimentação \- R$938,00 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood); + Vale Transporte \- Disponibilizado através do cartão Ifood; + Auxílio Creche \- Para despesas mensais como creche ou escolas das crianças; + Trilha de carreira \- Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente. **E aí? Está pronto para decolar em uma jornada de muito sucesso com todo o seu talento? Então não perde tempo, clica em “Quero me cadastrar” e VEM SER SIEG!**