Resumo da Vaga: O profissional irá analisar, planejar e desenvolver estratégias de cobrança, acompanhando KPIs e sugerindo melhorias operacionais, atuando em projetos de melhoria contínua e transformação de processos. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica em planejamento operacional e digital 2. Foco em otimização de recursos e produtividade 3. Oportunidade de influenciar cenários com dados e análises #### **Sobre a vaga:** * Analisar, planejar e desenvolver estratégias de cobrança, acompanhando KPIs e sugerindo melhorias operacionais. #### **Principais atribuições:** * Experiência sólida em Planejamento Operacional, Digital, Control Desk ou áreas correlatas. * Vivência com elaboração de forecast, dimensionamento e planejamento de capacidade. * Conhecimento avançado em indicadores operacionais e análise de performance. * Experiência na construção e interpretação de dashboards e relatórios gerenciais. * Domínio de Excel e Power BI. * Capacidade de identificar oportunidades de otimização de recursos, produtividade e custos. * Vivência na condução de análises estratégicas para apoio à tomada de decisão. * Experiência em apresentações para gerência e diretoria. * Conhecimento de ferramentas de telefonia e WFM será considerado um diferencial. * Atuação em projetos de melhoria contínua e transformação de processos. ### **Competências Comportamentais** * Perfil analítico e investigativo. * Visão estratégica do negócio. * Comunicação clara e objetiva. * Capacidade de influenciar e desafiar cenários com dados. * Protagonismo e autonomia. * Habilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplas prioridades. * Facilidade para construir relacionamento com diferentes áreas e níveis hierárquicos. * Senso crítico e foco em resultados. #### **Requisitos obrigatórios:** * Experiência de 2 a 3 anos em planejamento estratégico no setor de cobrança ou áreas correlatas. * Excel avançado, ferramentas de BI (Business Intelligence) e gestão de KPIs. * Graduação completa em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas afins. #### **Requisitos desejáveis(diferencial):** * Conhecimento avançado em Excel e outras ferramentas de análise de dados. * Habilidade de comunicação e trabalho em equipe. #### **Benefícios:** * Vale Transporte * Pluxee (Alimentação) R$20,00/dia * Plano de Saúde * Plano Odontológico \- 100% pago * Welhub ( Parcerias em academias, antigo Gympass) * Pluxee Cuida e Bem Estar \- atendimento psicológico, nutricional e outros * Convênios com: Sesc, Instituições de Ensino e parque de lazer. #### **Jornada de trabalho e carga horária:** * Horário comercial ( com possíveis variações conforme a necessidade)
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
