Resumo da Vaga: Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados para orientar decisões, impulsionar inovação e aprimorar a jornada do cliente. Principais Destaques: 1. Atuação integrada em Produto, CX e Insights de Mercado 2. Foco em dados, inovação e aprimoramento da jornada do cliente 3. Uso de metodologias ágeis e ferramentas de análise Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional. **Responsabilidades e atribuições** * Participar da construção e manutenção do Painel Integrado de Indicadores (CSAT, NPS, ciclo de vida de produtos, market share, roadshows de mercado). * Conectar as áreas técnicas, comerciais e operacionais, garantindo que decisões sejam baseadas em dados e na voz do cliente. * Apoiar o desenvolvimento de planos de melhoria contínua com base em insights obtidos em pesquisas e análises. * Colaborar na padronização de processos e documentação (POP’s, fichas técnicas, metodologias e relatórios). * Participar de prototipagens e pilotos de novos produtos e jornadas, aplicando métodos ágeis como Scrum, Design Sprint e Design Thinking. * Produzir relatórios executivos e apresentações de resultados, traduzindo análises em recomendações práticas e acionáveis. * Atuar com ética, transparência e responsabilidade na coleta, tratamento e uso dos dados. **Requisitos e qualificações** * Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação Engenharia ou áreas correlatas. * Experiência na área em produto, pesquisa de mercado, CX ou áreas correlatas. * Conhecimentos em ferramentas de apresentação como Canva, Beautiful, PowerPoint, Miro, Bizagi, Excel Avançado, SQL, R, Python, entre outros. * Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Design Sprint, Design Thinking). * Habilidade para elaboração de relatórios e apresentações executivas. **Informações adicionais** * Quantidade de vaga: 01 * O processo seletivo terá como etapas: Triagem, desafio técnico, entrevista com rh e entrevista com Gestor. (Caso ocorra alguma alteração nas etapas, informaremos previamente) * Para casos de aproveitamento em processos posteriores, este processo seletivo poderá ser utilizado no decorrer do ano de 2026, valendo\-se que houve candidatos aptos. * Caso ocorra alguma alteração nas etapas do processo seletivo, informaremos previamente **BENEFÍCIOS:** Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você Serenamente: Apoio à saúde mental 24h com psicoterapia e consultoria (jurídica, financeira, social) TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas Day\-off Aniversário: Folga para comemorar seu dia Auxílio Creche: Suporte para cuidados com os pequenos Universidade Corporativa: Oportunidades de aprendizado e crescimento Recesso Anual: Recesso remunerado, conforme calendário corporativo PPR (Plano de Participação nos Resultados): Reconhecimento pelo seu desempenho O **Sesi (Serviço Social da Indústria)** e o **Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial)** fazem parte do **Sistema Fiea**, que é integrante de um sistema nacional, constituído por 27 federações estaduais e liderado pela Confederação Nacional da Indústria, CNI. Somos uma empresa que há décadas trabalha mudando vidas e construindo histórias de sucesso! Nossas unidades estão localizadas em Maceió/AL e em Arapiraca/AL, mas o impacto do nosso trabalho atravessa fronteiras! Em nosso time, as possibilidades de trabalho são inúmeras! Você pode, por exemplo, fazer parte da equipe de segurança e saúde do Sesi; ou atuar na área de Educação básica e profissionalizante do Sesi Senai; se preferir, pode trabalhar com Tecnologia e Inovação; ou até mesmo oferecendo nossas soluções para empresas. Se você preza pelo **respeito**, a **verdade**, a **transparência** e o **zelo pelo cliente**, chegou ao lugar certo! Somos constantemente **movidos por resultados**. Para isso devemos atuar com **agilidade****e simplicidade**, buscando **inovar** cada vez mais a nossa **ação**. Desta forma, estaremos sempre**junto em evolução****.** Visite o nosso site e saiba mais sobre nós!