Coordenador de Serviços

Descrição

Resumo da Vaga: A Agro Divel busca Coordenador(a) de Serviços de Oficina para liderar, organizar e garantir excelência na execução dos serviços, assegurando produtividade, qualidade e satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Treinamentos técnicos e de gestão contínuos 2. Plano de carreira estruturado com oportunidades de crescimento 3. Ambiente de trabalho organizado, profissional e colaborativo A Agro Divel, concessionária da marca New Holland e referência no agronegócio catarinense, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Serviços de Oficina para atuar na unidade de Concórdia – SC. Esse profissional será responsável por coordenar, organizar e garantir a excelência na execução dos serviços de oficina, assegurando produtividade, qualidade técnica, cumprimento de prazos e alto nível de satisfação dos clientes. Trata\-se de uma posição estratégica, com forte interface entre equipe técnica, área administrativa e clientes. **Responsabilidades** * Coordenar as rotinas da oficina, garantindo o correto fluxo dos serviços, desde a abertura da ordem até a entrega final ao cliente. * Planejar, distribuir e acompanhar as atividades da equipe técnica, assegurando produtividade, qualidade e cumprimento de prazos. * Acompanhar indicadores de desempenho da oficina (produtividade, retrabalho, prazo de entrega, faturamento e satisfação do cliente). * Garantir o cumprimento dos padrões técnicos, processos internos, normas de segurança e políticas da concessionária e da marca New Holland. * Atuar na interface entre oficina, peças, área administrativa e comercial, garantindo alinhamento e fluidez nos processos. * Apoiar o atendimento ao cliente em situações técnicas mais complexas, reclamações ou negociações de prazos e serviços. * Controlar ordens de serviço, apontamentos de horas, faturamento de serviços e consumo de peças. * Promover treinamentos, orientação técnica e desenvolvimento contínuo da equipe da oficina. * Assegurar a organização, limpeza e bom funcionamento do ambiente de trabalho da oficina. **Requisitos** * Ensino técnico completo ou superior em áreas como Mecânica, Engenharia, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas. * Experiência prévia em coordenação ou liderança de equipes de oficina, manutenção ou serviços técnicos. * Vivência com gestão de ordens de serviço, controle de prazos, faturamento e indicadores operacionais. * Perfil organizado, disciplinado e orientado a processos. * Boa comunicação, postura profissional e habilidade para lidar com equipes e clientes. * Conhecimento básico em pacote Office e sistemas de gestão. * Disponibilidade para atuação presencial na unidade de Rio do Sul – SC. **Diferenciais** * Experiência em concessionárias de máquinas agrícolas, linha pesada ou empresas ligadas ao agronegócio. * Conhecimento técnico em máquinas agrícolas e equipamentos da linha New Holland. * Vivência com indicadores de desempenho de oficina (KPI’s). * Experiência com liderança de equipes técnicas multidisciplinares. **O que oferecemos** * Treinamentos técnicos e de gestão contínuos, alinhados à marca New Holland. * Estrutura completa de suporte técnico, administrativo e operacional. * Remuneração compatível com o mercado e com o nível de responsabilidade da função. * Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento. * Ambiente de trabalho organizado, profissional e colaborativo. Venha fazer parte da Agro Divel e lidere nossa equipe de oficina na entrega de serviços com excelência, qualidade e confiança ao cliente. Envie seu currículo e cresça com a gente!