Na Kapazi, acreditamos que relações transparentes e humanas fazem toda a diferença. Buscamos um(a) Assistente de Cobrança para atuar de forma organizada, responsável e colaborativa, contribuindo para a saúde financeira da empresa e para a construção de relações respeitosas com nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar cobranças de valores em aberto junto a clientes pessoa física e jurídica, por telefone, e\-mail e WhatsApp; * Negociar formas de pagamento, parcelamentos e acordos, conforme as políticas da empresa; * Emitir boletos, acordos e notificações extrajudiciais quando necessário; * Atualizar cadastros, registros e histórico de contatos no sistema; * Elaborar relatórios de cobrança e indicadores de inadimplência para apoio à gestão; * Encaminhar casos críticos para a área jurídica; * Atuar com qualidade, organização, sigilo de informações e cumprimento das normas legais e boas práticas de atendimento. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de atuar com foco em solução e relacionamento, venha fazer parte da família Kapazi e construir um futuro melhor conosco. **Requisitos e qualificações** **Requisitos indispensáveis** ----------------------------- * Ensino médio completo; * Experiência com cobranças ativas; * Conhecimento básico de Excel; * Conhecimento em sistemas de cobrança; * Boa comunicação oral e escrita, negociação e empatia. **Informações adicionais** **Benefícios Essenciais** ------------------------- * **Vale Transporte ou Vale Combustível:** Opção flexível para o seu deslocamento, com desconto limitado a apenas 6%, conforme a lei. * **Vale Alimentação:** R$521,00\. Valor integral pago pela empresa, sem nenhum custo para você! * **Refeição no Local:** Aproveite o nosso refeitório próprio por apenas R$ 30,00 ao mês. * **Estacionamento:** Mais comodidade para quem utiliza veículo próprio. * **Wellhub (Gympass):** Acesso a academias, estúdios, aplicativos de saúde e bem\-estar. * **Seguro de Vida:** Totalmente gratuito, garantindo mais segurança para você e sua família. * **Programa Pão de Todo Dia:** café servido no refeitório antes do início de cada turno, sem custo **Cuidar de você é prioridade****(Benefícios após o Período de Experiência)** ----------------------------------------------------------------------------- * **Plano de Saúde (Hapvida):** Cobertura ampla para você, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos. Coparticipação e valores ajustados à faixa etária. * **Plano Odontológico (DentalUni):** Gratuito para o colaborador e disponível para inclusão de dependentes com custo acessível. * **Convênio farmácia**: Facilidade de compra com limite mensal de R$ 150,00, descontado diretamente em folha. **Conheça os nossos programas** ------------------------------- **Programa Koruja (Apoio à Parentalidade)** ------------------------------------------- * **Kit Bem Nascer:** Após o nascimento do bebê, entregamos um kit contendo bolsa maternidade, itens de higiene e tapete infantil da Kapazi. * **Auxílio\-Creche:** Ajuda de custo para mamães com bebês de 5 a 11 meses de vida. * **Ação Mensal de Fraldas:** Entregamos **4 pacotes de fraldas por mês** para colaboradores que tenham bebês com até 1 ano e 6 meses de idade. **Programa Eduka\+ (Desenvolvimento e Educação)** ------------------------------------------------- * **Parcerias Educacionais:**Descontos exclusivos em escolas e faculdades parceiras. * **Incentivo Educacional:** Oferecemos subsídio de 25% a 70% para educação de nível superior e técnico. (Conforme política interna do programa) * **Biblioteca Corporativa:** Incentivamos a leitura atravé do empréstimo delivros de diversos gêneros, sem nenhum custo. **Kuide\-se\+ (Bem\-estar e Qualidade de Vida)** ------------------------------------------------ * **Vacinação contra Gripe:** Campanha anual. * **OnHappy:** plataforma de descontos para viagens, hospedagens e passagens aéreas. Disponível desde o primeiro dia. * **Saúde Mental:** Escutas ativas mensais com psicóloga, rodas de conversa e psicoterapia subsidiada em 50% pela Kapazi. (Conforme política interna do programa) **Nossos diferenciais: Reconhecimento, Cultura e Oportunidades** ---------------------------------------------------------------- * **Programa Quem Falta Faz Falta:** Benefício vinculado à assiduidade. Cumprindo os requisitos, o colaborador recebe R$ 200,00 a mais no Vale Alimentação. * **Eu Rekomendo:** Programa de indicação de novos colaboradores. O colaborador pode receber um voucher de R$150,00 em produtos Kapazi, a cada indicação contratada. (Conforme política interna do programa) * **Kit Escolar:** Entrega de kits escolares para filhos de 4 a 14 anos. * **Eventos Internos:** integração e celebrações ao longo do ano. * **Aniversariantes do mês:** Entrega de presente personalizado da Kapazi para os aniversarientes. **Jornada de trabalho** ----------------------- De segunda a sexta\-feira, das 08h00 às 18h00 com 1h12 de almoço. A Kapazi foi fundada em 1978, inicialmente oferecendo impermeabilização e lavagem de tecidos, tapetes e estofados, e logo expandiu para revenda de capachos. Seu fundador, Seu Perez, inovou ao criar personalizações de tapetes, começando com vendas porta a porta e produzindo à mão. Com o tempo, a empresa cresceu, realizando a primeira importação em grande escala e fundando uma indústria nacional em Mairiporã/SP, depois transferida para Almirante Tamandaré/PR, onde opera em uma planta de 40 mil m². Recentemente, inaugurou uma nova fábrica em Marechal Deodoro/AL, com investimento de R$ 55 milhões. A Kapazi diversificou seu portfólio, oferecendo soluções em tapetes, pisos vinílicos e gramas sintéticas, atendendo a diversos segmentos como residencial, comercial, automotivo e náutico, com mais de 2\.500 SKUs. A empresa destaca\-se pela personalização, buscando atender às necessidades específicas de cada cliente. Além disso, exporta produtos e tecnologia própria para vários países da América. Com centros de distribuição em Curitiba, São Paulo, Santa Catarina e Maceió, a Kapazi atende mais de 12\.000 pontos de venda no Brasil, incluindo grandes redes. A empresa segue investindo em inovação, flexibilidade industrial e práticas sustentáveis para continuar a expandir sua presença no mercado.