Prazer, Somos a Sicredi Gerações RS MG. Há mais de 43 anos crescendo e fazendo juntos. Enquanto uma das \+100 cooperativas que formam o sistema Sicredi, estamos dedicados a fomentar o cooperativismo e impulsionar o desenvolvimento econômico e social das nossas regiões. Nossa essência é moldada pela construção coletiva e fundamentada em valores de participação, transparência e democracia, princípios que orientam nosso modelo de gestão e fortalecem nossa caminhada conjunta com o sistema que já conta com mais de \+9 milhões de associados e \+50 mil colaboradores. Aqui, acreditamos que a verdadeira força reside no compromisso com nossa equipe, associados e comunidades. É com essa visão que desenvolvemos soluções financeiras responsáveis, projetadas para atender às variadas necessidades da vida, contribuindo para o desenvolvimento local e para o bem\-estar de todos. Priorizamos ser um lugar onde o talento e o potencial de cada colaborador são reconhecidos e valorizados. Por isso, nos empenhamos em criar um ambiente de trabalho que promove o crescimento pessoal e profissional, alinhado ao nosso propósito de construir juntos uma sociedade mais próspera. Nossa Área De Atuação: * Rio Grande do Sul * Minas Gerais **Convidamos você a acompanhar nosso trabalho e fazer parte da Sicredi Gerações.** #### **Vamos juntos ?** **Responsabilidades e atribuições** * **Atendimento:** Realizar o primeiro atendimento aos associados e não associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando\-os para o canal que proporcione a melhor experiência. Atender às demandas de baixa complexidade, solucionando\-as ou encaminhando\-as conforme necessário. * **Acompanhamento:** Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário. * **Fomento de Negócios:** Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná\-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência. * **Orientação para Associados:** Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente. * **Integração de Novos Associados:** Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo. * **Agente da Comunidade:** Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade. * **Transações Financeiras:** Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa. Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, zelando pela segurança das operações. * **Suporte Técnico e Reportes:** Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado. * **Realizar** demais atividades correlatas a este cargo. **Requisitos e qualificações** * Preencher todas as etapas dentro da Gupy; * Graduação completa ou em andamento em: Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins; * Experiência com atendimento ao público; * Habilidades e temas de conhecimento desejáveis: noções sobre produtos e serviços financeiros, boa comunicação, facilidade com a tecnologia, cooperativismo, proatividade e iniciativa; * Residir em Charqueadas RS. **Informações adicionais** **No Sicredi Você Vai Ter** #### **Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;** #### **14º e 15º salário;** #### **Participação nos Resultados;** #### **Vale alimentação/Refeição;** #### **Plano de Saúde Unimed em todo território nacional, também para cônjuge e dependentes;** #### **Apoio à Atividade Física \| GYMPASS/WellHub;** #### **Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira).** #### **Nutrição;** #### **Desconto farmácia;** #### **Auxílio Educação: reembolso de 50% da mensalidade (Graduação e Pós\-Graduação), conforme política interna;** #### **Auxílio creche ou babá;** #### **Previdência privada;** #### **Plataforma de treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;** #### **Uniforme;** #### **Apoio as certificações financeiras;** #### **Seguro de vida.** **Muito prazer, nós somos o Sicredi.** Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de **mais de 50 mil pessoas colaboradoras**. São elas que nos tornam a**Melhor Empresa Para Trabalhar**, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a **mais de 9 milhões de associados,** em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para **construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.** Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. **\#VemSerSicredi!**