Técnico de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Técnico de Suporte é responsável por dar suporte e atender os chamados de manutenção de computadores e impressoras, instalar e configurar os sistemas operacionais e infraestrutura de rede. Principais Destaques: 1. Suporte a usuários em todas as unidades, presencial e por telefone 2. Instalação e manutenção em computadores, celulares e periféricos 3. Gerenciamento proativo de chamados com fornecedores **Sobre a empresa** A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando serviços de qualidade, com as mais diversas tecnologias e uma equipe de profissionais qualificados para controlar todo o processo logístico, buscando sempre a evolução. **Descrição da vaga** O(a) Técnico de Suporte é responsável por dar suporte e atender os chamados de manutenção de computadores e impressoras, instalar e configurar os sistemas operacionais e infraestrutura de rede. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte aos usuários em todas as unidades, presencial, por telefone; * Instalação e manutenção em computadores, celulares e demais periféricos; * Configurar celular corporativo de acordo com a solicitação do gestor; * Proativamente gerenciar e acompanhar chamados junto a fornecedores, garantindo a resolução em tempo hábil e mantendo a comunicação clara com os usuários.; * Lançar notas fiscais e/ou contratos no sistema BENNER; * Suporte no Windows e Microsoft Office; * Formatação de computadores; * Aplicar as políticas de segurança; * Instalação de softwares homologados pela TRANSMARTINS; * Suporte ao usuário/motorista para ferramenta (Mobile); * Auxiliar nas rotinas diárias do setor; * Acompanhar e atender chamados no sistema GLPI; * Manter a organização e a precisão da planilha de indicadores, fornecendo dados confiáveis para a tomada de decisões do setor.; * Inserir máquinas no domínio; * Auxiliar na manutenção da infraestrutura de rede; * Buscar ativamente o aprimoramento contínuo através da participação em treinamentos e da busca por novos conhecimentos, aplicando\-os nas rotinas de trabalho.; * Criar e manter os manuais, documentações técnicas e os vídeos de treinamento. **Requisitos e qualificações** * Formação técnica em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas. * Habilidade em suporte técnico e atendimento ao usuário. * Noções de hardware e software, instalação e configuração de dispositivos. * Familiaridade com ferramentas de Help Desk e gerenciamento de chamados. * Boa comunicação verbal e escrita. * Capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas. **Requisitos desejáveis** * Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. * Conhecimento em sistemas operacionais Windows. * Experiência em suporte técnico e resolução de problemas de hardware e software. * Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação. * Noções de segurança da informação. * Desejável conhecimento em banco de dados e linguagens de programação. **Horário** Segunda á sexta de 08:00 às 18:00\. **Benefícios** * Plano de saúde; * Seguro de vida; * Plano odontológico; * Vale alimentação ou Vale refeição; * Convênio farmácia; * Participação nos resultados; * Universidade corporativa; * Day off; * Parcerias com faculdades; * Desconto em farmácia; * E muito mais! Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.213,00 \- R$2\.730,11 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você possui fácil acesso ao bairro Califórnia? * Qual sua pretensão salárial? Escolaridade: * Ensino Técnico completo (Preferencial)