Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Suporte para atendimento e suporte a clientes usuários de sistema de contabilidade pública, garantindo a correta utilização do software e cumprimento das rotinas e normas legais. Principais Destaques: 1. Suporte técnico e funcional a clientes em contabilidade pública 2. Oportunidade de crescimento profissional e impacto na gestão pública 3. Trabalho com equipe especializada e ambiente colaborativo **Transformamos a gestão pública com tecnologia, pessoas e propósito.** A **CMM Sistemas** é uma das principais revendas de software para a administração pública em Minas Gerais. Há mais de 15 anos, impulsionamos o desenvolvimento institucional de **prefeituras, câmaras, secretarias e demais órgãos públicos** por meio de soluções tecnológicas que unem inovação, conhecimento e comprometimento com o setor público. Formada por **especialistas em gestão pública**, nossa equipe alia experiência prática, visão técnica e multidisciplinaridade para oferecer resultados concretos nas áreas de **planejamento governamental, finanças públicas, administração, controladoria, educação e etc**. Nosso diferencial está na combinação entre **metodologia estruturada, domínio técnico e sensibilidade humana** — uma abordagem que garante não apenas a implantação de sistemas, mas a verdadeira transformação da gestão pública. Reconhecida em diversos municípios mineiros, a CMM é sinônimo de **seriedade, responsabilidade institucional e foco em resultados**, mantendo parcerias sólidas com clientes e fornecedores e cultivando um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento. Se você busca **propósito no que faz**, quer **crescer profissionalmente** e contribuir para o **avanço da administração pública**, seu lugar pode ser com a gente. ? **Sobre a vaga:** Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento e suporte a clientes usuários de sistema de contabilidade pública, garantindo a correta utilização do software, o cumprimento das rotinas contábeis e das normas legais aplicáveis à administração pública. **Principais responsabilidades:** * Prestar suporte técnico e funcional aos clientes por meio de telefone, acesso remoto, chat ou in loco (prefeituras, câmaras e demais entidades públicas); * Orientar usuários sobre rotinas de contabilidade pública, orçamento, execução da despesa e da receita; * Apoiar processos de abertura, execução e fechamento do orçamento; * Auxiliar nos fechamentos mensais e anuais (balancetes, balanços e demonstrativos); * Atuar no suporte a integrações com módulos como Patrimônio, Almoxarifado, Compras e Folha; * Apoiar no envio e validação de obrigações acessórias e prestações de contas (ex.: SICOM, SIOPE, SIOPS, MSC, SICONFI, EFD\-Reinf ); * Registrar, acompanhar e resolver chamados em sistema de atendimento; * Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria no sistema, atuando em conjunto com a equipe de desenvolvimento; * Apoiar na elaboração de manuais, comunicados e materiais de orientação aos clientes; * Participar de treinamentos e capacitações para clientes e equipes internas; * **Disponibilidade para viagens.** **Requisitos:** * Formação em Ciências Contábeis, Administração ou Administração Pública; * Experiência com suporte a sistemas de contabilidade pública; * Conhecimento sólido em Contabilidade Pública (Lei 4\.320/64, LRF, MCASP); * Vivência com orçamento público, empenho, liquidação e pagamento; * Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento ao cliente. * Disponibilidade para viagens em treinamentos e implantações. **Diferenciais:** * Experiência em empresa de software de gestão pública; * Conhecimento em integrações entre sistemas; * Vivência com Tribunais de Contas e prestação de contas; * Experiência na condução de treinamentos e apresentações. **Competências comportamentais:** * Perfil analítico e resolutivo; * Organização e gestão de prioridades; * Proatividade e senso de responsabilidade; * Facilidade para trabalho em equipe e relacionamento com clientes.
João Silva
Indeed · HR
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