Descrição
1\. Realizar atendimento a clientes por meio de e\-mail, telefone e WhatsApp, prestando suporte às demandas relacionadas à área financeira e direcionando situações específicas aos responsáveis.
2\. Apoiar o atendimento aos franqueados do Grupo Luiza Barcelos, garantindo clareza e cordialidade nas informações compartilhadas.
3\. Auxiliar na elaboração e envio de relatórios e informações para clientes e representantes comerciais, contribuindo para o acompanhamento das transações financeiras.
4\. Efetuar o registro de títulos de cobrança e emissão de boletos, garantindo a correta execução das rotinas de contas a receber.
5\. Apoiar análises e cálculos relacionados às negociações com clientes, conforme orientação da liderança.
6\. Realizar o controle e contabilização de créditos provenientes de devoluções de produtos, assegurando o correto registro das informações.
7\. Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e sistemas utilizados pela área.
8\. Apoiar o acompanhamento de clientes inadimplentes, contribuindo para ações preventivas e rotinas de cobrança.
9\. Atualizar relatórios, planilhas e controles internos da área, mantendo as informações organizadas e atualizadas.
10\. Organizar arquivos, documentos e registros da área de atuação, assegurando controle e fácil acesso às informações.
11\. Apoiar a execução dos processos da área, garantindo alinhamento às diretrizes e procedimentos internos da empresa.
12\. Atuar em conformidade com normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde ocupacional.
13\. Buscar atualização constante sobre rotinas, ferramentas e práticas relacionadas à área financeira.
14\. Participar de treinamentos e ações de desenvolvimento, visando aprimoramento profissional e técnico.
15\. Conhecer e atuar de acordo com a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, respeitando as normas internas de organização e convivência.
16\. Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme orientação da liderança imediata.