Resumo da Vaga: Estágio em TI - Suporte Nível 1 para estudante proativo com foco em solução de problemas e excelente atendimento ao cliente para equipe de tecnologia. Principais Destaques: 1. Primeiro ponto de contato para atendimento ágil e cordial aos usuários 2. Auxílio na resolução de problemas de software e configurações à distância 3. Apoio na infraestrutura física e organização de cabos Oportunidade: Estágio em TI \- Suporte Nível 1 Estamos em busca de um estudante de TI proativo, com foco em solução de problemas e excelente atendimento ao cliente para compor nosso time de tecnologia na **Rede MaterDei de Saúde \- Unidade Contorno**! Suas Principais Missões: * **Atendimento Nível 1:** Ser o primeiro ponto de contato para os usuários, garantindo um atendimento ágil e cordial. * **Triagem de Chamados:** Classificar e priorizar as solicitações no sistema, direcionando\-as corretamente. * **Suporte Remoto:** Auxiliar na resolução de problemas de software, acesso e configurações à distância. * **Infraestrutura Física:** Auxiliar na movimentação de máquinas, organização de cabos e instalação de periféricos (monitores, teclados, impressoras). * **Documentação:** Criar relatórios de desempenho do setor e atualizar a base de conhecimento. * **Apoio Geral:** Colaborar em demais atividades pertinentes à rotina de aprendizado do estágio. Requisitos: * Cursando Ensino Superior ou Técnico em: **Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação** ou áreas correlatas. * Conhecimento básico em Hardware e Sistemas Operacionais (Windows). * Boa comunicação escrita e verbal. * Organização e vontade de aprender. Pagamento: a partir de R$1\.000,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial