Supervisor de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional proativo e flexível, com excelente comunicação e paixão por café, capaz de gerenciar tarefas e motivar a equipe, focando na satisfação do cliente e na melhoria contínua da operação. Principais Destaques: 1. Paixão por café para oferecer a melhor experiência aos clientes 2. Foco na satisfação do cliente e superação de expectativas 3. Capacidade de gerenciar emoções e manter a calma sob pressão **Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email:** **Requisitos e qualificações:** Comunicar\-se com clareza, principalmente para interagir com clientes e com a equipe Manter a equipe motivada e engajada, mesmo em momentos de alta demanda Manter a calma em situações de pressão e lidar com imprevistos Orientação para resultados, sendo a capacidade para alcançar resultados Organização para gerenciar as diversas tarefas do dia a dia Qualidade da execução das atividades Flexibilidade para se adaptar às mudanças Proatividade para antecipar os problemas, analisar e tomar decisões Ouvir atentamente as demandas dos clientes. Encontrar soluções que satisfaçam tanto os clientes quanto os objetivos da empresa, priorizando as necessidades dos clientes e buscando soluções que superem suas expectativas Reconhecer e gerenciar suas próprias emoções Sempre buscar e sugerir novas ideias para melhorar a performance da operação, dos produtos e do atendimento da equipe Estar aberto a mudanças Ser apaixonado por café para oferecer a melhor experiência aos clientes **Benefícios:** Assiduidade de R$ 100,00, Day off no dia do aniversário **Jornada de trabalho:** De Segunda à Sábado das 09:30 às 19:30\. **Conhecimentos:** **Escolaridade:** Ensino médio \- Completo **Habilidades técnicas:** Informática Básica **Habilidades Comportamentais:** Comunicação, Flexibilidade 2512260202491552409