OPERADOR DE TELEMARKETING - VAGA AFIRMATIVA PARA PCD

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional comunicativo e proativo para atendimento ativo e receptivo, focado na experiência do cliente e na melhoria contínua dos serviços. Principais Destaques: 1. Atendimento ativo e receptivo por diversos canais de relacionamento 2. Foco na experiência do cliente e melhoria contínua dos serviços 3. Apoio a ações internas e divulgação de eventos e serviços **Nosso propósito** Fazer parte do Sistema FIEMG é integrar um time de Portadores de Futuro comprometidos em impulsionar o desenvolvimento de Minas Gerais. Com foco em inovação, educação, bem\-estar e sustentabilidade, unimos a força da indústria ao poder das ideias para capacitar pessoas, fortalecer negócios e gerar impacto positivo na sociedade e na economia. Venha construir o futuro ao nosso lado! **O que buscamos** Estamos em busca de um profissional comunicativo, proativo e orientado à experiência do cliente, com habilidade para atendimento ativo e receptivo por diferentes canais de relacionamento, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços e garantindo um atendimento eficiente e alinhado aos valores da instituição. **Atividades:** Atendimento ativo e receptivo de ligações dos clientes através dos canais de relacionamento (site, e\-mails, telefone e WhatsApp), fornecendo suporte aos clientes; Realização de pesquisas NPS e CSAT; Dar apoio às ações internas da FIEMG como divulgação de eventos, produtos e serviços. **Requisitos:** Ensino Médio completo; Experiência em atendimento ao cliente ou telemarketing, de forma presencial ou aplicativos de mensagens; Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana. **Informações adicionais:** Modelo de trabalho: presencial; Carga horária: 36h semanais; Local: Funcionários – Belo Horizonte/MG; Salário: R$ 2\.397,60\. **Benefícios:** VA ou VR (R$ 41,00 por dia trabalhado); Assistência médica e odontológica; Auxílio\-creche; Previdência privada; Vale\-transporte; Programa de participação nos resultados; Programa de qualidade de vida e bem\-estar (Totalpass, parceria com Academia Pratique, atendimento de equipe multidisciplinar com psicólogos, nutricionistas, educador físico, assistentes sociais e ergonomistas); Oportunidade de desenvolvimento (bolsa de estudo para cursos do SENAI). **Como funciona nosso processo?** Cadastre seu currículo na vaga até o dia 16/03/2026\. **Etapas do processo (todas eliminatórias):** Análise Curricular / Prova Teórica / Avaliação de Perfil / Dinâmica / Prova Prática / Entrevistas / Documentação Comprobatória / Exame médico. **Data prevista para a prova teórica: 18/03/2026\.** *Conteúdo programático da prova:* Português (Interpretação de texto; Gramática) Serão limitados os candidatos que participarão das etapas, considerando maior aderência ao perfil exigido. O retorno sobre a seleção ocorrerá por e\-mail ao final do processo seletivo. Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho inclusivo e que valoriza a diversidade. Por isso, todas as nossas oportunidades de trabalho são extensivas às pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.397,60 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Participação nos lucros * Previdência privada * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial