Fiscal de self checkout

Descrição

Resumo da Vaga: O Fiscal de Self Checkout garante a segurança e o bom funcionamento das estações de autoatendimento, prevenindo fraudes e auxiliando clientes para uma experiência de compra ágil e satisfatória. Principais Destaques: 1. Atuar na segurança e bom funcionamento de autoatendimento 2. Prevenção de perdas e assistência ao cliente 3. Manutenção básica e organização das estações #### **Sobre a vaga:** * Atuar como Fiscal de Self Checkout, garantindo a segurança e o bom funcionamento das estações de autoatendimento em supermercados ou estabelecimentos comerciais. Monitorar o uso correto dos equipamentos, prevenindo fraudes e auxiliando os clientes durante o processo de compra. Contribuir para uma experiência de compra ágil, segura e satisfatória para os consumidores. #### **Principais atribuições:** * **Monitoramento:** Supervisionar as estações de self\-checkout, garantindo que os clientes sigam corretamente os procedimentos de escaneamento e pagamento dos produtos. * **Assistência ao Cliente:** Auxiliar os clientes no uso das máquinas, respondendo a perguntas, solucionando problemas técnicos e oferecendo suporte durante o processo de pagamento. * **Prevenção de Perdas:** Identificar comportamentos suspeitos para prevenir furtos e assegurar que todos os itens sejam devidamente registrados e pagos, com verificação dos pesos quando necessário. * **Manutenção Básica:** Executar verificações rotineiras e pequenas manutenções nas máquinas de self\-checkout, como reabastecimento de papel para recibos e ajuste da balança ao adicionar sacolas. * **Relatório de Incidentes:** Registrar e reportar incidentes de segurança ou falhas nas máquinas ao supervisor ou à equipe técnica responsável. * **Rotinas Operacionais:** Garantir o funcionamento adequado do local de trabalho durante toda a jornada. * **Organização e Limpeza:** Manter as estações de self\-checkout limpas e organizadas. * **Conformidade com Normas:** Cumprir e fazer cumprir normas e procedimentos da empresa, assegurando a qualidade, prazos e confiabilidade dos serviços. * **Pagamentos e Orientações:** Informar os clientes sobre os métodos de pagamento aceitos (cartões e PIX) e orientar sobre o limite de 20 volumes permitidos nas estações de self\-checkout. * **Abertura e Fechamento do Self\-Checkout:** Realizar a abertura das estações de self\-checkout e, ao final do expediente, encerrar as operações, retirando subtotais e zerando o terminal para conferência de valores. * **Controle do Empacotamento:** Supervisionar e orientar o empacotamento das compras, assegurando a correta execução das tarefas. * **Auxílio nas Filas:** Auxiliar na organização das filas, garantindo o fluxo adequado de clientes. #### **Requisitos:** * Ensino médio completo. * Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente. * Capacidade de observação e atenção aos detalhes. * Experiência anterior em fiscalização, segurança ou atendimento ao cliente. * Conhecimento básico em operação de equipamentos eletrônicos ou sistemas de autoatendimento. * Habilidade para lidar com situações de conflito de forma calma e profissional. #### **Benefícios:** * Plano de saúde; * Plano de odontológico; * Prêmio assiduidade ou cesta; * Premiação por metas alcançadas; * Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros; * Desconto em compras; * Vale transporte; * Lanche na empresa. #### **Jornada de trabalho e carga horária:** * Escala 6 X 1