AUXILIAR DE CRM - FIAT POUSO ALEGRE

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento telefônico e digital a clientes, agendando serviços, confirmando dados e contatando clientes de vendas/pós-vendas. Principais Destaques: 1. Atendimento telefônico e digital a clientes 2. Agendamento e registro de serviços 3. Planejamento de agenda e relatórios O profissional atuará no atendimento telefônico e digital aos clientes, seguindo os scripts da concessionária e garantindo retorno rápido e cordial. Será responsável por realizar e registrar agendamentos de serviços, incluindo campanhas de recall e atualizações técnicas, além de confirmar dados cadastrais e informações dos veículos. Deverá contatar clientes de vendas e pós\-vendas dentro dos prazos definidos, planejar a agenda conforme a capacidade da oficina, aplicar pesquisas de satisfação (SMD), gerar relatórios (RAC) e realizar treinamentos no portal da montadora. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * VALE ALIMENTAÇÃO * FRETADO * DAY OFF * BOLSA DE ESTUDO * SEGURO DE VIDA * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO * CONVÊNIO MÉDICO