Atividades: * Atender chamados dos clientes interno ou externo referente aos sistemas, integrações, serviços e produtos – Bugs ou Melhorias; * Treinar os clientes externos na utilização dos sistemas serviços e produtos; * Realizar follow\-up com clientes internos e externos para status de implantação dos sistemas, serviços e produtos. * Prestar suporte e treinamento para clientes internos e externos quanto as ferramentas do grupo. * Elaborar materiais de apoio, video aula referente aos sistemas, produtos e serviços * Criar acessos e implantar sistemas, produtos e serviços; * Apoiar na homologação dos itens desenvolvidos pelo setor junto ao cliente; * Mapear com os clientes externos e internos as possíveis melhorias de sistema; * Realizar abertura de chamado para registros e/ou solicitação para outros times. * Apoiar em demandas administrativas; * Liberar e transferir os serviços no TOTVS; Requisitos: Ensino médio completo; Afinidade com áreas de tecnologia; Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Seguro de Vida * Plano de Saúde * Vale Transporte * Apoio PASS * Plano Odontológico * VA ou VR * Wellhub (Gympass)
João Silva
Indeed · HR
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